Modem Teslim Edilmedi, Haksız Fatura Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Millenicom modem teslim sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15 gün önce başlatılan modem teslim sürecinde, modemim ne teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir yönlendirme yapıldı. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Ulaştığımda ise yanlış işlem girildi ve sorunuma çözüm bulunamadı.

5644319 numaralı aboneyim ve Şehit O**** G*** Mahallesi, Göksu Relax Sitesi, Eryaman, Etimesgut adresinde hizmet almaktayım.

Millenicom’dan beklentim, modemlerini teslim almaları ve haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.