to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Yeniden Gönderim İsteği
9 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 933816977 ve 933560044 numaralı iki ayrı siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Sipariş verirken özellikle notlar kısmına, eksik ürün olması durumunda aranmak istediğimi açıkça yazmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Sonuç olarak 7 poşetlik ürünün hiçbirini alamadım ve ortada hiçbir açıklama olmadan siparişlerim iptal edilmiş oldu.
Migros’un yıllardır müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünürken, bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir çaba gördüm. Siparişlerimin iptal edilmeden, aynı içerik ve koşullarla tekrar hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin nedeni hakkında tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
