Görünüm          
30 şikayet listeleniyor

9 ay önce satın alıp parasını ödediğimiz WEG665WCS model Miele çamaşır makinesini teslim alamıyoruz. Müşteri hizmetleri servisi sadece müşteri oyalama servisi olarak hizmet veriyor. Ankara Bölge Satış Yetkilisi telefonlarını açmıyor. Muhtemelen mahkemeye vermekten başka çare kalmadı diye düşünüyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09/06/2020 tarihinde almış olduğum Miele km 2010 Gazlı Ocak 1 ay geçmeden döküm demirleri paslandı. Temmuz ayında Merkez Servis'ten Serhat Çelebi Bey tespit için geldi. Haklısınız bu kadar kısa sürede paslanmaması gerekir dedi ve garanti kapsamında değişim yapacağını bildirdi. 2 ay sonra ürün geldi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Robotu aldığımdan beri navigasyon özelliği çalışmıyor. Diğer önemli özelliği haritalandırma aktifleşmiyor ürünü güncelleme ve problem ne ise servise verdim aynı problem devam etti ve 1.5 aydır iade talebimin sonucu için serviste bekliyor. Müşteri hizmetleri zaten işini kesinlikle yapmıyor ve dönüş d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1.5 ay önce İskenderun Miele servisine çalışmadığı için bıraktığım elektrikli süpürge motorunda problem olduğu için motor değişimi planlandı. Servisi her hafta durumunu öğrenmek için aradığımda Miele'nin henüz parça tedariği yapmadigini, 3 kez mail atmasına rağmen geri dönüş bile yapılmadığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekte servis formları görülen bulaşık makinemiz, pandemi dönemi bozuldu, tahliye kanalı dendi, sonra tekrar bozuldu motor dendi, 1300 TL'ye bir işlem yapıldı servis tarafından, tekrar bozuldu, aldılar yine tamir yaptılar geri geldi, 2 kere çalıştı şu anda artık elektrik gitmiyor, makine açılmıyor bil...Devamını oku

Miele w1612 model çamaşır makinam kurutma sırasında ses çıkarmaya ve sarsılmaya başladı. Gelen Miele yetkili servisi amortisörlerinin değişmesi gerektiğini söyledi; istenen yetkili servis bedeli 980 TRY. Ne kadarı işçilik, ne kadarı parça bedeli, belli değil. "Miele merkezi arayıp soralım, bu fiyat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt'dan 25.07.20 de aldığımız çamaşır kurutma makinesinin 29.07.20 'de teslim edileceği söylendi. Fakat o gün geldiğinde ürün gelmediği gibi müşteri hizmetlerine. De ulaşamadık. Araya bayram girdi ve ürün ancak 04.08.20 de teslim edildi. Teslim edileceği günle ilgili aranıp randevu verilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Robot süpürgemizi tamir için müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu kodla Yurtiçi Kargo'dan servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün oldu herhangi bir bilgi verilmedi. Nasıl bir işlem yapıldığını sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde cevap almak için 1 saate yakın bekliyorum. Israrla bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.09.2019 tarihinde Media Markt’tan aldığım Miele bulaşık makinesi, 2020 mart ayı sonunda arızalandı. Yetkili servis 30.03.2020’de makineyi aldı. Bir süre sonra servisi aradık ve gerekli parçanın gecikebileceği söylendi. Daha sonra birkaç kez Miele müşteri hizmetlerini aradık; telefona cevap verilm...Devamını oku

1. Satın aldığım twindos çamaşır makinesi için 6 aylık deterjan verileceği taahhüt edildi ve ürün içerisinden hediye deterjan için satın alma kodu çıktı. Hediye deterjanın satın alma kodu aktivasyonu için gerekli işlemleri yapmama rağmen aktivasyon işlemleri gerçekleşmedi ve konuyla ilgili müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 yıl önce aldığım çamaşır makinesi evin sigortasını attırmaya başladı. Makineyi başlattığım zaman sigorta atıyor. Bunun için servis geldi. Amasya'da oturuyorum tam yetkili bir servis değil sanırım ama internet sitesinde Amasya için servis yazan yeri aradım. Rezistans bozulmuş onun değişmesi lazım d...Devamını oku

1 Mayıs 2020 günü Miele çamaşır makinesi hem evin elektrik akşamını hem de kendini yaktı desem yeridir. Ancak en azından bu kadar üst düzey bir markanın 3 günlük yasak günde de olsa en azından bir müşteri temsilcisine veya en azından telesekretere dahi ulaşılamamasına aradığınız kişiye ulaşılamıyor ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

29 Şubat 2020 Cumartesi günü aldığım Miele bulaşık makinesinin kurulumu için 4 Mart 2020 Çarşamba günü evime servis geldi. Cihazı alırken bize kurulumun ücretli ve 150 TL olduğu ve bunun nedeninin ise işinde uzman profesyonel teknisyenlerin kuruluma geldiğini, şebeke suyuna kadar analiz edip cihazın...Devamını oku

Çamaşır makinesi satin aldık .servis kuruluma geldiğinde makine çalışmadı ve arızalı cihaz gönderildiğini söyledi. müşteri hizmetleri sıfır cihaz yerine arızayı tamir edip ek garanti suresi teklif etti kabul etmeyince 15 gün sonra ancak yeni cihaz geldi .üstelik hediye kuponunu kullandırtmadılar. Ke...Devamını oku