Miele Triflex Batarya Sorunları Ve Geciken İade Ödemesi

Miele Triflex HX2 şarjlı süpürgeyi satın aldıktan sonra defalarca batarya problemi yaşadım. Batarya değişimi için ürünü servise verdim ve yaklaşık iki ay bekletildim, ancak batarya değişimi sonrası gelen ürün yine bozuk çıktı ve sorun çözülmedi.

Sürekli arıza yaşamam nedeniyle ürünü 9 Aralık tarihinde iade ettim. İade talebim müşteri hizmetleri tarafından kabul edildi ve ödemenin yapılacağı açıkça belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte ürünü tamir etmeyi teklif ettiler, fakat yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle tamiri değil, iade ve para iadesini özellikle talep ettim.

Defalarca arızalanan bir ürün için önce aylarca bekletilip sonra da onaylanan iade bedelinin hâlâ ödenmemesini kabul edemiyorum. Ürünün iade bedelinin, satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.