to read complaints and reviews, or file yours.Miele'den 3 Aylık Servis Gecikmesi Ve Yeni F0001 Arızası
Miele marka çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorunla ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre servis yönlendirilmedi. Üç ayın sonunda nihayet servis geldi; ancak bu kez makinede yeni bir arıza tespit edildi ve F0001 arıza kodu verildi. Buna rağmen süreçte net bir çözüm sunulmadı.
Üç aydır çamaşır makinesini sorunsuz kullanamıyor olmama rağmen, Miele tarafından konunun ciddiyetine yakışır bir dönüş yapılmaması, servis sürecinin çok uzaması ve sonunda da F0001 kodlu yeni bir arızayla karşılaşmış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Miele’den, konuya acil şekilde müdahale edecek, işini bilen ve yetkin bir servis ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesini, F0001 arıza koduyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulcelil A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Malatya'daki servisi istemediğim için Tunceli servisi yönlendireceğiz dediler Dönüş yapmadılar ama bana
Malatya servisini 3 aydır beklediğim için istemiyorum dedim çünkü Malatya servisi geldikten sonra bir de f0001 hatası eklendi Tunceli'den başka servis yönlendireceğiz dediler ama Miele bana dönüş yapmadı
