Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Miele'den Aldığım Üst Düzey Beyaz Eşyalarda Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kerem
17 Kasım 14:04
419

Nisan 2025’te İstanbul MK Miele’den yaklaşık 2 milyon TL ödeyerek 7999FL ocak, TQ100WP kurutma makinesi ve CVA7845 kahve makinesi dahil olmak üzere en üst düzey beyaz eşyaları satın aldım. Ekstra garanti için de yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ilk kurulumundan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım ve bu sorunlar halen devam etmektedir.

Montaj sırasında kahve makinesinin altındaki su hortumu düzgün bağlanmadığı için tüm mutfak dolaplarım şişti, ayrıca altta bulunan ısıtma çekmecesi ve fırınıma da su aktı. 7999FL ocak için ise Wi-Fi modülü takılmadı ve cihazı Miele Home uygulamasına dahil edemiyorum. TQ100WP kurutma makinesi ise sürekli “kapak açmak mümkün değil” uyarısı veriyor ve kullanamıyorum.

Kasım ayının ilk haftasında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekledim ve yaşadığım sorunları aktardım. Genel merkeze iletileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca web sitesi üzerinden de kayıt oluşturdum fakat yine kimse dönüş yapmadı. Ürünlerle ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, servis veya müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir yanıt alamadım.

Ocağıma Wi-Fi modülünün takılarak Miele Home’a dahil edilmesini ve kurutma makinemdeki kapak açma probleminin giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın kısa sürede çözülmemesi halinde konuyu hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.

20 Kasım 09:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye
23 Şubat 2023 18:23
8.314

Mahmut
25 Eylül 2023 02:13
2.982
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Sedat
19 Eylül 2023 16:05
6.239
Miele Kurutma Makinesi Ara Bağlantı Servis Hatası
Miele Kurutma Makinesi Ara Bağlantı Servis Hatası
Miele Kurutma Makinesi Ara Bağlantı Servis Hatası
Miele Kurutma Makinesi Ara Bağlantı Servis Hatası
+2

Canan
25 Temmuz 2023 11:59
1.562
2
Mürsel sonuçtan memnun değil

Mürsel
08 Ağustos 2023 22:19
7.587
Benzer Şikayet Yaz
Miele Kategorileri