Miele Blizzard Tutma Kolu Parçası İçin Aşırı Yüksek Ücret

Miele Blizzard CX1 Cat & Dog model süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Süpürgenin emiş gücünden genel olarak memnunum, ancak tutma kolu iki yıl sonra çatlamaya başladı. O dönemde garanti süresi dolmuştu ve yedek parça fiyatları zaten yüksek olduğu için bir süre bantlayarak kullanmaya devam ettim. Şu anda tutma kolu tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Yetkili servis ve Miele müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yedek parçaların yurt dışından geldiği ve bu nedenle tutma kolu için 8.500 TL fiyat belirlendikleri söylendi. Ancak süpürgenin kendisine 23.000 TL ödemişken, sadece tutma kolu parçasının ürünün fiyatına neredeyse yarı yarıya yaklaşması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Süpürge de yurt dışından geliyor ancak cihazın toplam fiyatı bile bu kadar orantısız değilken, tek bir plastik parçaya bu seviyede bir bedel istenmesini mantıklı bulmuyorum.

Miele’den, Blizzard CX1 Cat & Dog süpürgemin tutma kolu yedek parçası için çok daha makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyat uygulanmasını veya indirim/özel fiyat gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.