Miele 5 Gözlü Ocak Sesli Uyarısı Sürekli Çalıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Miele’den aldığımız ürünler için yaşadığımız servis sürecinden son derece memnuniyetsizim. İlk olarak aldığımız davlumbazın kapatma parçası için iki kez yanlış ürün gönderildi ve bu iki parçanın gönderilmesi ve geri alınması süreci toplamda yaklaşık 2–3 ay sürdü. Bu süreçte yaşadığımız aksaklıklar nedeniyle davlumbazı iade etmeye karar verdik ve para iadesini de ancak zorlanarak alabildik.

Ardından bu kez 5 gözlü ocağımızda sesli uyarı sisteminin sürekli öterek susmaması problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradık. Gün içerisinde görüntülü arama yapılarak dönüş sağlanacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Yaklaşık 4 aydır bu sorunlar ve ilgisizlikle uğraşıyoruz.

Miele gibi bir markadan beklediğimiz ilgi ve profesyonelliği kesinlikle göremiyoruz. Ocağımızdaki sesli uyarı probleminin giderilmesi ve bu sesli uyarının kapatılması için bir an önce tarafıma geri dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.