to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Miele Çamaşır Makinesi İçin Geciken Kurulum Ve Mağduriyet
Miele’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Miele WTD 160 8/10 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinde servis ağının çok iyi olduğu özellikle vurgulandı; ancak makineyi aldıktan sonra bir haftadır basit bir çamaşır makinesi kurulumu için bile servis yönlendirmesi yapılmadı.
Kurulum için Miele müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Buna rağmen verilen 48 saatlik süre çarşamba günü dolmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar süre evde kurulu olmadan beklemesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Miele’den, satın aldığım WTD 160 8/10 kg kurutmalı çamaşır makinesinin kurulumunun hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Hasan B. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Hasan B. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Muadillerinden daha fazla paraya satın alıyorsun ama satın almadan sonra işleri bitiyor. Servis ağları berbat. Bir beyaz eşyada servis ve teknik destek çok önemli. Sadece bir özür dileniyor sadece. Size makinenin deterjanlarını göndereceğiz diyorlar satın alınırken ama geldiğimde yok. Arayıp özür diliyorlar yine deterjan göndereceğiz deniliyor yine yok şaka gibi gerçekten.
