Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Servis Yönlendirmesi Ve Çözülmeyen Deterjan Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Ömer
07 Kasım 13:02
390

Miele WKH121WPS model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır deterjan almıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve özellikle merkez Ataşehir servisinin gelmesini talep ettim. Ancak bana bilgi verilmeden, merkez servis yerine anlaşmalı başka bir servis yönlendirildi. Gelen servis, bakım adı altında 8.000 TL gibi yüksek bir ücret aldı fakat deterjan çekmeme problemime hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Makinemin garantisi dolmuş olsa da, bana yanlış bilgi verilmesi ve açıkça yanıltılmam nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Merkez servis gelecek denip başka bir servis gönderilmesi ve sorunun çözülmemesi kabul edilemez. Ücret iademi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Servis işlemi İstanbul Başakşehir'de gerçekleşmiştir.

Ömer
08 Kasım 18:43

8000 TL değil 6000 TL miş ödediğim ücret.

10 Kasım 09:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ömer
21 Kasım 18:49

Sayın Yetkili, Sizlerin gönderdiği ekipler taşıma esnasında ayrıca içerideki amortisörlerime zarar vermişler. Bu arada hala benim arızam giderilmedi. Her gidip geldiğinde ürünüme ekstra bir zarar veriyorsunuz. Miele global de ilgilenmiyor başıboş bırakmış Türkiye ile ne de olsa. Bu sebepten bu firma istediği gibi burada bizlere zulüm ediyor. Bırakın tamiri üstüne malımıza zarar verip çekiliyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ersin
16 Mayıs 2023 18:38
2.618
"Teşekkürler Miele. Ürünleriniz zaten çok kaliteli dayanıklı ve güzel. Kargo gecikmesinden dolayı mağdur olmuştum dönüş yapmanıza çok sevindim. Teşekkürler nebahat hanım..."

Miele Çözülemeyen Kötü Koku Ve Yetkin Olmayan Servis Problemi

Alper
17 Mayıs 2024 11:34
2.869

Miele Çamaşır Makinesi Çalışırken Ses Çıkarması

Tolga
06 Ekim 2023 20:07
5.286

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek Garanti Ve Hediye Deterjan Hakkım Kayboldu

Berra
24 Haziran 18:59
2.761
Benzer Şikayet Yaz
Miele Kategorileri