to read complaints and reviews, or file yours.Miele Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Miele W1 Excellence çamaşır makinemdeki TwinDos deterjanı görmeme sorunu nedeniyle servise başvurdum. Servis, makinemdeki arızayı gideremediği için tekrar atölyeye götürdü ve ilave parça değişim bedeli istedi. Başta kanalların tıkalı olduğunu ve temizlenmesi gerektiğini söylediler, ancak bu arızayı kontrol etmeden makineyi eve gönderdiklerini kabul edip, parça değişimi gerektiğini belirttiler. Bunu kabul etmediğim için Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 7 Kasım saat 17.19'daki görüşmede, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ geri dönüş yapılmadı. İşini özensiz ve ihmalle yapan bir servis ile müşterinin şikayet ve taleplerini dikkate almayan bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Miele markalı ürün alacakların bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.
Sayın Esen E. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Evet teknik servisle başından bu yana yaşadığım sorunu size 14. Ekim tarihinde [email protected] mail adresinize de yazılı olarak iletmiştim. Maalesef yazılı talebime de yanıt alamadım ve hala iletişim sorununuz devam ediyor.
