Miele Buzdolaplarında Buzlanma Sorunu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

29 Ekim, 3 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde Miele müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Çankaya’daki iki buzdolabımda yaşanan buzlanma sorunu için ücretli servis talebinde bulundum. İlk arama tarihimden bu yana tam 10 gün geçti ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Buzlanma sorunu 28 Ekim’de başladı ve iki buzdolabımda da aynı problem yaşanıyor. Her aramamda sadece kayıt alındı, ancak ne bir çözüm sunuldu ne de servis yönlendirildi. Arama kayıtlarımı da paylaşabilirim. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşıma anlam veremiyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, servis hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.