to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele WWD120 WCS çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır, özellikle gömlekler ve bazı programlarda makine çalışmıyor ya da program yarıda kendini kapatıyor. Bu sorun neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor.
Sorunu çözmek için farklı programlar denedim, makineyi kapatıp açtım ancak sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birkaç kez servis yönlendirildi. Servis ekibi yazılım güncellemesi yaptı, sorun kısa bir süre düzeldi fakat tekrar etmeye başladı. Son olarak, şimdi ana kart değişimi yapılması gerektiği söylendi.
Makinem halen garanti kapsamında (16.10.2021 tarihinde Miele Experience Center İzmir Hilltown AVM’den aldım) ve 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Aynı arıza sürekli tekrar ettiği için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Bekir D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Bekir D. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Bekir D. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 444 11 22 numaralı müşteri hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi, 1 kez arayıp ulaşamadığını belirtti firma, tekrar aramalarını bekliyorum,
Ürün değişimi yapılacağını arayıp bildirdiler. Teşekkürler Miele
Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığın...
Miele WWG660 model çamaşır makinem 14 Ekim’de F50 hata kodu vererek arızalandı. Makineyi Bursa Balat şubenizden almıştık ve garantisi ağustos ayında sona erdi. Arıza ilk kez yaşandı ve bir haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk, ertesi gün için randevu verildi. ...
W1712 model Miele çamaşır makinesi 17.01.2022 tarihinde servis tarafından ilk kurulumu yapıldı. 01.03.2022 tarihinde çamaşır makinem arıza vermesi sebebiyle servis geldi. Su mekanizmasında hata olduğunu, garanti içinde olduğundan ücret alınmadan hatanın giderildiğini söylediler. 07.03.2022 tarihinde...
Maalesef ben de 2016 yılında Miele WKG 120 aldım ve büyük bir hata yaptım. TwinDos sürekli hata veriyor ve halen daha veriyor. Hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca ana kartının yandığını söyleyip, servisin parça değiştireceğini belirttiler. Yaklaşık 3-4 ay gibi bir süre parçayı bekledik. Sürekli aradığımda...
Yorumlar