to read complaints and reviews, or file yours.Miele Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Bulunamıyor
Miele WWD120 WCS çamaşır makinemde yaklaşık 1 yıldır, özellikle gömlekler ve bazı programlarda makine çalışmıyor ya da program yarıda kendini kapatıyor. Bu sorun neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor.
Sorunu çözmek için farklı programlar denedim, makineyi kapatıp açtım ancak sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak Miele müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birkaç kez servis yönlendirildi. Servis ekibi yazılım güncellemesi yaptı, sorun kısa bir süre düzeldi fakat tekrar etmeye başladı. Son olarak, şimdi ana kart değişimi yapılması gerektiği söylendi.
Makinem halen garanti kapsamında (16.10.2021 tarihinde Miele Experience Center İzmir Hilltown AVM’den aldım) ve 1 yıl daha garantisi devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Aynı arıza sürekli tekrar ettiği için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Bekir D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Bekir D. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden ve mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Bekir D. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi, 1 kez arayıp ulaşamadığını belirtti firma, tekrar aramalarını bekliyorum,
Ürün değişimi yapılacağını arayıp bildirdiler. Teşekkürler Miele
