MetropolCard müşteri hizmetleri

Antalya’da kullandığım Metropol yemek kartımla ilgili olarak iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya daha önce girişim yapılmış ve kartım kayıtlıydı, ancak uygulama kartımı kendiliğinden silmiş. Tekrar giriş yapmam için benden kart numaram isteniyor fakat kart numaramı bilmiyorum. Kar...

6375 7801 4882 021 numaralı Metropol yemek kartı sahibiyim. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana kartımın blokede olması sebebiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada şifre görünüyor ancak kart çalışmıyor ve işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için 2 gündür 444 9 283 numaralı hattı defalarca,...

Metropol yemek kartımın telefon numarası bilgisini güncellemek için 31 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aramamda en az 30 dakika hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir işlem yapılmıyor, kayıt açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sözü de verilmiyor. Sadece uzun süre hatta ...

31/12/2025 tarihinde saat 17:17’de metropolcard üzerinden 730 TL tutarında bakiye transferi yaparken yanlış karta gönderim yaptım. Aslında bakiye, 6375 7801 5160 0914 numaralı metropolcard’a aktarılması gerekirken, hata sonucu 6375 7801 5160 9014 numaralı karta yükleme gerçekleşti. İşlemi fark etti...

Metropol yemek kartımın bağlı olduğu telefon numaram değiştiği için üç gündür hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen tel...

Uzun süredir kullandığım Metropol yemek kartımla yaklaşık 2 aydır restoranlarda harcama yapamıyorum. Ödeme esnasında pos cihazına kartımı verdiğimde işlem gerçekleşmiyor ve sürekli “akış hatası” uyarısı alıyorum. Kartımda harcama yapmaya fazlasıyla yetecek bakiye olmasına rağmen hiçbir restoranda ö...

Yaklaşık 1 aydır Metropol uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numaram olan 0531*****88 uygulamada kayıtlı görünüyor fakat uygulama içinde numara güncellemesi yapabileceğim herhangi bir adım veya alan bulunmuyor. Numaram değiştiği için hesabımla ilgili işlemlerimi sağl...

Metropol uygulamasındaki hesabım yaklaşık 5 saattir bloke durumda. Uygulamaya giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da “size geri dönüş yapacağız” denilip herh...

Metropol kartımı telefon değişikliği yaptıktan sonra dört gündür aktif olarak kullanamıyorum. Kart şifresini almak için SMS talebi oluşturmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonu açıp kapatmam, uygulamayı silip yeniden ...

Metropol Kart uygulamasını Tecno Phantom v Fold 2 cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı geçmişte eski eşim QR ödeme yapabilsin diye onun telefonuna da birlikte yüklemiştik. Uygulamanın şifresini değiştirmiş olmama rağmen, eski eşim hesabıma girip online QR kod ile ödeme yapmış ve kartı bilgim dışında d...

Metropol adıma kayıtlı Sudenur M********** isimli yemek kartımı mobil uygulamaya tanımlamaya çalıştığımda 'Kart blokeli' uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde uygulamaya ekleyemiyorum. Bu uyarıyı dün itibarıyla almaya başladım ve o zamandan beri kartı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Kartımd...

Metropol Card yemek kartımı aldığım ilk günden beri pos cihazlarında kullanamıyorum. Kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen birçok iş yerinde pos üzerinden ödeme denediğimde işlem başarısız oluyor, sadece QR ile ödeme yapabiliyorum. Ayrıca kartım temassız kullanıma açık görünmesine rağmen hi...

Metropol Card için yeni kartım verildi ve bu karta şifre oluşturmam gerekti. Ancak sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Kartı ev alışverişimde kullanmam gerekiyordu fakat şifre oluşturamadığım ...

Metropolcard yemek kartı kullanıcısıyım. Eskişehir’de yaşıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 2 gündür Metropolcard mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. ...

Yaklaşık 2 haftadır metropolcard uygulamasına yeni kart eklemeye çalışıyorum. Kartın üzerindeki tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, doğrulama için ne telefon numarama ne de e‑posta adresime şifre gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya kartımı ekleyemiyor, kartımın içinde ne kadar bakiye kaldığını göremi...