to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Fatura Limit Sorunu Ve Canlı Destek Erişilememesi
Metropolcard kurumsal kullanıcısıyım. Ataşehir’de faaliyet gösteren işletmem için bugün ay sonu faturamı kesmem gerekiyor ancak sisteme girdiğimde “fatura limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve fatura kesemiyorum. İşletme unvanım S***** Y**** Ataşehir Yemek olarak geçiyor.
Bugün içinde mutlaka fatura kesmem gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım, 444’lü numarayı aradığım hatta 1 saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve tekrar asistan sistemine yönlendirildim. Bu süreçte zaman kaybettim ve faturamı hâlâ oluşturamıyorum.
Fatura limitimin acilen güncellenmesini veya düzeltilmesini ve bugün içerisinde sistem üzerinden fatura kesebilir hale getirilmemi talep ediyorum. Aksi halde hem yasal süreler hem de kendi muhasebe süreçlerim aksıyor. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Sercan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Bana dönüş yapmayı düşünüyor musunuz sizin gibi koskoca metropolcard ın bir tanemi müşteri hizmetleri çalışanı var anlamıyorum ayda yılda bir işimiz düştü muhatabımız yok
