to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart'ta 40.000 TL Bakiyenin Çekimi Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Metropol Kart’ta üye iş yeri olarak kayıtlıyım ve 01.08.2026 tarihinden bu yana firmama ait yaklaşık 40.000 TL bakiyenin çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu işlem için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta kesinlikle bağlantı kurulamıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Telefonla sonuç alamayınca mail yoluyla da ulaşmayı denedim ancak gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem telefon hem mail kanallarından muhatap bulamamam nedeniyle içerideki yüksek tutarlı bakiyeme erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Metropol Kart’ın üye iş yeri olarak hesabımdaki bakiyenin çekim işlemini acilen sonuçlandırmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Gerekli iletişimler kuruldu ve çözüm için adımlar atıldı. Teşekkür ederim.
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
