to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Metropolcard yemek kartım ile ilgili yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Telefonuma Metropolcard tarafından telefon numaramla giriş yapabileceğime dair SMS geldi. Ancak uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en az 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Bu nedenle hem uygulamaya erişemiyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.
Telefon numaramla giriş yapabildiğim, hesabıma sorunsuz erişebildiğim ve gerekirse müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildiğim bir çözüm talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
