to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 19.48’de Metropol mobil uygulaması üzerinden, Metropol kartı ya da hesabı olmayan bir arkadaşımın sadece cep telefonu numarasını girerek 570 TL tutarında para gönderdim. İşlem sonrasında bakiyemde bu tutarın düşüldüğü görünüyor; ancak arkadaşımın hesabına ya da telefonuna b...
Adıyaman merkezde kullandığım Metropol Kart'ımda kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık bir aydır şifrem bloke olmuş durumda ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için sadece yeni telefon numaram üzerinden işlem yapmak istiyorum; ancak sisteme giriş ya...
"Teşekkürler"
İstanbul’da yaşıyorum ve Gesa Güvenlik Hizmetleri’nde çalışıyorum. Uzun süredir Metropol kartımla transfer işlemi yapamıyorum. Sistem, “yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” uyarısı veriyor ancak kartın asıl sahibi zaten benim. Yaklaşık 5–6 aydır aynı sorun devam ediyor ve herhangi bir çö...
Çalıştığım iş yeri üzerinden bugün yeni bir Metropol yemek kartı aldım. Kartımı kullanabilmem için şifre oluşturmam gerekiyor ancak kartın şifresini bilmediğim için mobil uygulama üzerinden işlem yaparken hesabım bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre alma ve kartı tanımlama adımlarını denedim,...
"Metropolcard ekibine, hesabımın bloke durumunun hızlıca çözülmesi ve bakiyemin tekrar erişilebilir hale gelmesi için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım."
Metropol yemek ve alışveriş kartı uygulamasında şifremi art arda yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve “hesabınız geçici olarak askıya alındı” uy...
"Teşekkürler"
Standart Metropol Card kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır kartım, yanlış şifre girişi yaptığım için geçici olarak askıya alındı ve o günden bu yana...
Çalıştığım iş yeri Metropol ile anlaşmalı olduğu için Metropol uygulamasını bana iletti ve bugün telefonuma indirip giriş yapmak istedim. Uygulama ben...
13.02.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Sur Yapı Marka AVM Tavuk Dünyası şubesine gittim ve ödeme yaparken Metropol Kart’ımı kullanmak istedim. 620 TL’lik hesabı Metropol Kart ile ödemek istediğimde bu kartın geçmediği söylendi. Bu kartı nerede, nasıl kullanmam gerektiğin...
3 Şubat 2026 günü saat 17.30 civarında ailemle birlikte Gebze Mutlukent’teki Hacıoğlu şubesine özellikle Metropol yemek kartıyla ödeme yapabilmek için gittim. Kapıda Metropol geçtiğine dair yazı olmasına güvenerek içeri girdik ve yemeğimizi yedik. Hesap ödeme aşamasına geldiğimizde Metropol ile öde...
Metropol Card uygulamasından eski kartımı iptal etmek isterken, aktif olarak kullandığım kartım iptal edilmiş. Bu kartımda 7.000 TL bakiyem bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı yaklaşık 2 senedir aralıksız kullanıyordum, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kartın geçmediğini gö...
Çanakkale 960 Anafartalar Market şubesinde yaklaşık bir aydır Metropol Kart ile ödeme yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Bu marketi ve Metropol Kart’ı düzenli kullanan bir müşteriyim ve kartım başka iş yerlerinde sorunsuz geçmesine rağmen özellikle bu şubede ödeme yapamıyorum. Kasaya geldiğimde her ...
"Sorun çözüldü."
21.01.2026 tarihinde Buyaka AVM’de bulunan Dürümle şubesinde Metropol yemek kartımla 350 TL’lik ödeme yaptım. Ancak ödeme esnasında sistem hatası nedeniyle aynı tutar iki kez daha çekilerek kartımdan toplamda fazladan 700 TL tahsil edildi. İşlemlere ait onay numaraları sırasıyla 138140484, 138141229...
"Arzu hanım geri dönüş yaptı bilgilendirdi teşekkür ederim"
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen deva...
6375 7801 4882 021 numaralı Metropol yemek kartı sahibiyim. 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana kartımın blokede olması sebebiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada şifre görünüyor ancak kart çalışmıyor ve işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için 2 gündür 444 9 283 numaralı hattı defalarca,...
İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatısı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında Metropol Kart ile yaklaşık 1.800 TL tutarındaki giyim alışverişimi ödemek istedim. Kasada kartı uzat...
Metropol uygulamasında sanal yemek kartımı kullanırken, yaklaşık 3–4 saat önce şifremi doğru girdiğim halde kartım bloke oldu. Ardından şifre değiştir...
Metropol yemek kartımın telefon numarası bilgisini güncellemek için 31 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aramamda en az 30 dakika hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir işlem yapılmıyor, kayıt açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş sözü de verilmiyor. Sadece uzun süre hatta ...
MetropolCard 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
