to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart’ın Esnekpay hizmeti ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Esnekpay üzerinden FLO ve In Street mağazalarında ge
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler reyhan hanım"
Metropolcard müşteri hizmetlerine 444 92 83 numaralı hat üzerinden ulaşmaya... çalışıyorum ancak uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir y
"Aramayı gerçekleştiren reyhan Hanım'a teşekkür ederim"
Pegasus Metropol kartım çalındı ve kartın acil olarak iptal edilmesi gereki...yor. Kartımın içinde bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde iptal işlemi
İstanbul’da Metropol Card hesabım yaklaşık 6 saattir hiçbir gerekçe açıklanmadan geçici olarak kısıtlandı. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak askıya alındı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı/hesabımı kullanamıyorum. Bu durum önce
Metropolcard yemek kartımın kayıtlı olduğu hattı kapattım ve yeni bir hat aldım. Bu değişiklikten sonra metropolcard mob...il uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya yeni numaramla giriş yapmak istediğimde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu telefon numarasına ait profil bulunamadı
"Sorun hızlıca giderildi, teşekkürler"
Metropol Kart ile birkaç yıldır düzenli olarak harcama yapıyorum ve İstanbul’da Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde bulunan... Bekra Meşhur Bafra Pidesi ile Esenyurt’ta bulunan Aksoylar Tandır Et Döner’den daha önce defalarca eve sipariş verip Metropol Kart üzerinden kod üreterek sorunsuz ödeme gerçekleşt
"Şikayetim yayınlandıktan 1 saat sonra tarafıma ulaşıldı ve konu hakkında yardımcı oldular. Reyhan Hanım'a teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim reyhan hanım geri dönüş sağladı sorun çözüldü"
Metropol Kart müşteri hizmetleriyle bugün saat 15.00’ten bu yana üyelik işlemim için defalarca aramama rağmen hiçbir şek...ilde bağlanamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca en az beş kez aradım fakat hatta bekletilip müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Sadece üyelik işlemlerimle ilgili destek almak
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
21.03.2026 tarihinde Samsun Hacı Restoran’da Metropol kartımı kullanarak ya...klaşık 940 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında QR kodu okutup işlemi
MetropolCard uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir askıya alınmış durumda. Android işletim sistemli telefonu...mda uygulama benden sürekli şifre istiyor; mevcut şifremi girdiğimde ve tek kullanımlık şifreler de dahil olmak üzere tüm şifre yenileme adımlarını denediğimde her seferinde “hesap
MetropolCard uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir askıya alınmış durumda. Uygulama benden sürekli şifre ist...iyor; mevcut şifremi girdiğimde ve tek kullanımlık şifreler de dahil olmak üzere tüm şifre yenileme adımlarını denediğimde her seferinde “hesap askıya alındı” uyarısı alıyorum. Üye
"Metropolcard ekibine, hesabımın bloke durumunun hızlıca çözülmesi ve bakiyemin tekrar erişilebilir hale gelmesi için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım."
Metropol yemek ve alışveriş kartı uygulamasında şifremi art arda yanlış gir...diğim için hesabım bloke oldu ve “hesabınız geçici olarak askıya alındı” uy
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli ...olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen deva
İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatıs...ı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek
"Arzu hanıma teşekkürler"
"Instagram aracılığıyla sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Metropol yemek kartımın bağlı olduğu telefon numaram değiştiği için üç gündür hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. He...m mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen tel
Metropolcard'a yeni sahip oldum. Uygulamada benden kart şifresi isteniyor fakat kart şifresini bilmiyorum. Çağrı merkezi..., firmanın insan kaynaklarının şifreyi verdiğini söyledi ancak insan kaynakları şifreyi vermiyormuş. Kart şifresini nereden öğrenebilirim, yardımcı olabilir misiniz?
"Teşekkürler, ilgi ve alaka için"
"Sorunun çözümü için iletişime geçen Kevser Hanım'a hassasiyeti ve yakın takibi için teşekkür ederim."
Metropol ile karekod okutarak ödeme yapmak istiyorum ama sürekli 'yetkiniz yok' hatası alıyorum. Güvenlik sebepli olduğu...nu düşünüyorum. Bunun için şifre değişikliği yaptım, yine de çözüm olmadı. Kimse de yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi de cevaplamıyor. Düzeltilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
