to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim reyhan hanım geri dönüş sağladı sorun çözüldü"
Metropol Kart müşteri hizmetleriyle bugün saat 15.00’ten bu yana üyelik işlemim için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık bir saat boyunca en az beş kez aradım fakat hatta bekletilip müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Sadece üyelik işlemlerimle ilgili destek almak ...
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
21.03.2026 tarihinde Samsun Hacı Restoran’da Metropol kartımı kullanarak yaklaşık 940 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında QR kodu okutup işlemi...
MetropolCard uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir askıya alınmış durumda. Android işletim sistemli telefonumda uygulama benden sürekli şifre istiyor; mevcut şifremi girdiğimde ve tek kullanımlık şifreler de dahil olmak üzere tüm şifre yenileme adımlarını denediğimde her seferinde “hesap...
MetropolCard uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir askıya alınmış durumda. Uygulama benden sürekli şifre istiyor; mevcut şifremi girdiğimde ve tek kullanımlık şifreler de dahil olmak üzere tüm şifre yenileme adımlarını denediğimde her seferinde “hesap askıya alındı” uyarısı alıyorum. Üye...
"Metropolcard ekibine, hesabımın bloke durumunun hızlıca çözülmesi ve bakiyemin tekrar erişilebilir hale gelmesi için teşekkür ederim. Yardımlarınız için minnettarım."
Metropol yemek ve alışveriş kartı uygulamasında şifremi art arda yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve “hesabınız geçici olarak askıya alındı” uy...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul’da Metropol Kart ile alışveriş yapmaya çalışırken kartımın blokeli olduğu uyarısını aldım ve ödeme yapamadım. O anda kasada tam anlamıyla ortada kaldım, işlemi bir türlü gerçekleştiremedim ve alışverişimi tamamlayamadım. Karttaki blokaj halen deva...
İstanbul ili Ümraniye ilçesinde restoran işletmekteyim. Yemek kartı ve dijital platform ödemelerimi QNB Finansbank çatısı altında hizmet veren Enpara uygulaması üzerinden almaktaydım. Enpara’nın ayrı bir banka lisansı almasının ardından mevcut IBAN’lar kapatıldığı için, ödemelerimi düzenli alabilmek...
Metropol yemek kartımın bağlı olduğu telefon numaram değiştiği için üç gündür hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen tel...
Metropolcard'a yeni sahip oldum. Uygulamada benden kart şifresi isteniyor fakat kart şifresini bilmiyorum. Çağrı merkezi, firmanın insan kaynaklarının şifreyi verdiğini söyledi ancak insan kaynakları şifreyi vermiyormuş. Kart şifresini nereden öğrenebilirim, yardımcı olabilir misiniz?
Metropol ile karekod okutarak ödeme yapmak istiyorum ama sürekli 'yetkiniz yok' hatası alıyorum. Güvenlik sebepli olduğunu düşünüyorum. Bunun için şifre değişikliği yaptım, yine de çözüm olmadı. Kimse de yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi de cevaplamıyor. Düzeltilmesini istiyorum.
Markette sırada kaldık yarım saati geçti sistem çalışmıyor. Uygulama karekod üretmiyor, arıyoruz açan yok. Çağrı merkezi işlem dışı. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Markette sıra oluştu. Bu kadar ihmal edilecek bir şey değil, insanlar mağdur edilmemeli
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Metropol kartıma şirketim tarafından yüklenen 'giyim kurumsal' bakiyesi var. Bu bakiyeyi anlaşmalı mağazalarda harcamak istediğimde, mağaza ekranında 'karta tanımlı telefon numarası güncel bulunmuyor' hatası alınıyor ve bakiyeleri kullanamıyorum. Kartımı yemek harcamalarında kullanabilirken neden bö...
"Hızlı çözüm için çok teşekkürler, hızlıca arayıp sorunu çözdüler. Mükemmel"
Merhaba, Şifremi blok ettim aktifleştiremiyorum destek rica ederim. Kart no 637578011111222 Çağrı merkezini aradım firmama ile görüşme söylendi, fir...
"Teşekkür Ederim"
Metropol kart mobil uygulaması için, şifremi ve kart numaramı bilmediğim için tek kullanımlık şifre talep ediyorum ama kod gelmiyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ama sorunu ilettiklerini söylüyorlar. Çözmüyorlar. Şikayetçiyim. Yoruldum çağrı merkezini aramaktan
Metropol yemek karttım var ama kullanamıyorum çünkü daha önce numara üstünden giriş yapıyordum şimdi uygulama değiştirmişler kart numarası giriş yapma...
MetropolCard'a Türk Telekom tarafından yatırılması gereken primin Mayıs ayı yatırılmamış nisandan sonra Haziran yatmış direkt ama Haziran ayının primini çekip kullanmak istediğim zaman gelir vergisine ulaşılamadı hatası veriyor. Yatan primi de kullanamıyorum
MetropolCard 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
