to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Hesabı Askıya Alındı, 8.000 TL Bakiye Erişilemiyor
13.10.2026 tarihinden beri Metropol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız geçici olarak askıya alındı, müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle kartımı da kullanamıyorum.
Sorun sonrası hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Metropol hesabımın içindeki bakiyem eksiksiz şekilde korunarak, hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nazlı Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Hala bu şekilde kart fiili olarak tarafıma gelmedi hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Şifreyi hatalı girmemden kaynaklı oluşan ve çözümü yok en kısa zamanda çözüme ulaştırmanızı rica ediyorum
Sayın Nazlı Hanım, Telefonla arandınız ancak görüşülemedi .Talebiniz ulaşmış ve blokeniz kaldırılmıştır Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
