to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan Pegasus Metropol Kartı: Acil İptal Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Pegasus Metropol kartım çalındı ve kartın acil olarak iptal edilmesi gerekiyor. Kartımın içinde bakiye bulunmasına rağmen hiçbir şekilde iptal işlemi yaptıramıyorum.
Çağrı merkezini aramama rağmen yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Acil durum olan kart iptali için bile bu kadar uzun süre ulaşılamaması kabul edilebilir değil.
Kartımın üçüncü kişilerin elinde kullanılmaması ve içerisindeki bakiyenin korunması için Pegasus ve Metropol kart yetkililerinin acil olarak benimle iletişime geçerek kartımı iptal etmelerini ve bakiyemin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
Aramayı gerçekleştiren Reyhan Hanım'a desteği için teşekkür ederim.
Aramayı gerçekleştiren reyhan Hanım'a teşekkür ederim
