Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Metropolcard’ın Aylık Tek Fatura Kesimi Nakit Akışımızı Zor Duruma Sokuyor

46
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hızla geri dönüş sağladılar. Yardımcı oldular özellikle Burak beye teşekkür ediyorum”

Kafe işletmesi olarak uzun süredir MetropolCard ile çalışıyoruz. Ancak iş yerlerine sadece ayda bir kez fatura kesilmesi ve buna bağlı olarak ödemelerin de toplu ve seyrek yapılması, yaklaşık bir‑iki yıldır nakit akışımızı ciddi şekilde bozuyor. Multinet, Ticket gibi diğer yemek kartı firmalarının ayda üç‑dört kez fatura kesme ve ödeme yapma imkanı tanıması, bizim MetropolCard üzerinden yaptığımız cirolarda finansal açıdan ciddi bir dezavantaj yaşamamıza neden oluyor.

Bu durum günlük işletme giderlerimizi, personel ödemelerini ve tedarikçi ödemelerini planlamamızı zorlaştırıyor. Kartlı satışlarımız düzenli olarak gerçekleşmesine rağmen, MetropolCard’ın ayda sadece bir kez ödeme ve faturalandırma yapması nedeniyle bu tutarlara zamanında erişemiyoruz.

Firma ile daha önce hem saha yetkilileri hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden görüşerek fatura ve ödeme sıklığının artırılması için talepte bulunduk; ancak olumlu bir geri dönüş almadık. Fatura ve ödeme sıklığının bu şekilde devam etmesi halinde MetropolCard ile çalışmayı sürdürmekte zorlanacağımızı ve iş birliğimizi gözden geçirmek durumunda kalabileceğimizi özellikle belirtmek istiyorum.

Talebimiz, iş yerlerinin nakit akışını gözeten, en azından ayda birkaç kez faturalandırma ve ödeme yapılabilmesine imkan tanıyan bir sisteme geçilmesidir. MetropolCard’ın, iş yerlerinin finansal dengesini koruyacak ve sektördeki diğer yemek kartı firmalarıyla rekabet edebilir bir yapıya kavuşacak şekilde fatura kesim ve ödeme sıklığını yeniden düzenlemesini rica ediyorum.

30 Eylül 10:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Muhammed Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi

Muhammed
30 Eylül 14:53

Teşekkür ederim hızla geri dönüş sağladılar. Yardımcı oldular özellikle Burak beye teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Metropol Kartı İşyerinde Kabul Edilmediği İçin Anlık Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

511

Metropol kart ile daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ancak önemsememiştim; dün ise ikinci kez benzer bir mağduriyetle k...

Öne ÇıkanKonular