to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapandı, Bakiye Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermedi
Metropolcard yemek kartımda yaklaşık 4.000–4.500 TL bakiye varken hesabım bir anda kapatıldı ve şu an karta hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Yeni Kart Ekle” seçeneği görünüyor, mevcut kartım ve bakiyem görünmüyor.
Hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ve diğer destek kanalları üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve kartımda bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Caner Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Caner Bey merhaba, Süreciniz ile ilgili tarafınıza aranarak bilgi verilmiştir. Gerekli yönlendirmeler sağlanmış bu süreçte Metropolcard olarak hangi süreçte olduğumuz aktarılmıştır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
