to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Yemek Kartı Girişi Kimlik Uyarısı Engelliyor, Müşteri Desteği Cevapsız
Metropol Yemek Kartı uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Uyarı. T. C. Kimlik / pasaport numaranız sistemimizde kayıtlıdır. Konuyla ilgili Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. - 444 92 83” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle şifre oluşturamıyor, kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 15 kez aradım ancak sadece bir kez bile canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarıma rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve yemek kartımı bu nedenle kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Metropol hesabımın bir an önce açılmasını, şifremin tanımlanarak uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasını ve yemek kartımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba Hamza Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
