to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kart Numarası Güncellenemiyor
Metropolcard yemek kartımın kart numarası değiştiği için sistemdeki kart numaramın güncellenmesi gerekiyor. Bu işlem için 03.08.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor.
Sadece basit bir kart numarası güncelleme işlemi için günlerdir uğraşıyorum ve yemek kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Kart numaramın acilen güncellenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım sorununun giderilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nevzat Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
