Araç Bakımı Nedeniyle Tekrarlanan Sefer İptalleri Ve Nakit İade Yerine Kupon Kullanılması

22 Eylül Salı günü saat 20.00 İzmir–Kütahya seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araç bakımı nedeniyle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım, işlerimi ve planımı bu sefere göre ayarlamıştım. Ardından bakımın tamamlandığı, tekrar bilet alabileceğim söylendi, mecburen yeniden bilet aldım fakat bu sefer de yine araç bakımı gerekçesiyle iptal edildi.

Sefer PNR numaram YPVBMZ9’dur. Bilet ücretim tarafıma nakit olarak iade edilmek yerine kupon olarak tanımlandı. Şu an hâlâ otogarda bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Kupon yerine ödediğim ücretin tamamının hesabıma/ kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.