Metro Turizm iade

24 Eylül saat 11:45’te Metro Turizm’in İstanbul-Zonguldak seferini yapan çift katlı otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Üst katta klimalar kesinlikle çalışmıyor, defalarca iletmemize rağmen muavin ve şoför sadece “çalışıyor” diyerek geçiştirdi. Ancak koltukların çoğuna klima hiç gelmiyor ve tüm yolcular ...

Metro Turizm sefer iptali yapmasına rağmen bilgilendirmede bulunmadı. Otogarda boşuna bekledim. Nöbetim vardı geç kaldım. İademi de yapmıyor. Yetkili biri ya da temsilciye ulaşmak zaten çok zor. Bu ilk vukuatı da değil üstelik. Derhal iade ve özür istiyorum

31.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Bubilet üzerinden aldığımız İzmir Otogarı–İstanbul Esenler Otogarı arası 03.00 seferli otobüs biletimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Seferin 03.40’a ertelendiği bilgisi verildiği için arkadaşımla birlikte beklemeye başladık. Ancak otobüs 03.20’de otoga...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30 için Metro Turizm’den Niğde Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Otogarı’na bilet aldım (isim: Mehmet B******). Yaklaşık iki saat boyunca otobüsü bekledim, ancak otobüs gelmedi. Perondaki yetkililere sorduğumda sürekli “10 dakika içinde burada olur” cevabını aldım, anca...

21 Eylül gecesi 23:15’te Hatay’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık. Arkadaşımla 23:15'te 31 GDV 690 plakalı Metro Turizm otobüsüne bindim. Normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk tam 19 saat sürdü. Yolculuk boyunca araçta klima hiç çalışmadı ve sıcak hava üfl...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Samandıra Tesisi’nden Tekirdağ’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım ve 18 yaşındaki üniversite öğrencisi oğlumu yolculuğa gönderdim. Samandıra’daki bilet satış personeline sorduğum sorulara cevap verilmedi, ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Otobüs ...

21 Eylül saat 23.00 Altınoluk-Gebze Metro Turizm seferi için iki adet bilet aldım (Bilet No: ykqnqs5 ve ykqnqs6). Ancak araç arızası nedeniyle otobüsümüz gelmedi ve bize sürekli 'geliyor' denilerek Altınoluk Terminali'nde tam 3 saat bekletildik. Yetkililer önce merkeze bildirdiklerini söylediler, ar...

22.09.2025'de Obilet üzerinden Metro Turizm'e ait Bursa-Gebze güzergahında saat 07:30 için otobüs bileti aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından keyfi şekilde değiştirildi ve bu nedenle işe geç kaldım. Durumu hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetlerine ilettim; ancak biletin iade veya de...

22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...

22 Eylül Pazartesi günü Söke (Aydın) - Bodrum (Muğla) arası saat 04.00 seferi için Metro Turizm’den PNR: yksomb8 numaralı biletimi 350 TL ödeyerek Bilet uygulamasından aldım. Ancak otobüs bir saat gecikti ve görevliye her sorduğumda sürekli 10 dakika sonra geleceği söylendi. Sonrasında iptal etmek i...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:58'de Metro Turizm'in Samandıra tesislerinde servis hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak servis aracı gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görevli personelin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tar...

21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...

21.09.2025 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul’a giden Metro Turizm otobüsünde (PNR: ykrymv7, koltuk no: 21) yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Araç 2+1 olarak düzenlenmişti; ancak koltuk aralıkları o kadar dardı ki, oturduktan sonra neredeyse hiç hareket edemedim. Belediy...

20 Eylül tarihinde Metro Turizm’in Fatsa-İstanbul 10:30 seferinde 2 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk sırasında üç kez, her biri gereğinden fazla uzun süren molalar verildi. Özellikle Samandıra’da 25 dakika gibi alakasız bir noktada da durduk ve bu durumun nedenini sorduğumda şoförler, “sizin...

21.09.2025 tarihinde saat 02:30’da Metro Turizm’den 343121 numaralı biletle, 19 numaralı koltukta Ankara AŞTİ Otogarı 130 numaralı perondan Hatay-Reyhanlı’ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Otobüs teknik arıza nedeniyle saat 3’e kadar peronda bekletildik. Bize Reyhanlı’ya servis olduğu söylendi fa...

20.09.2025 tarihinde Elbistan-Bursa 07.00 Metro Turizm seferinde engelli kardeşimle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında firmanın sorumsuzluğu nedeniyle koltuk karışıklığı yaşandı ve yer değişikliği yapmamız istendi. Engelli kardeşimi kaldıramayacağımı ve uyuduğunu belirttiğimde, personel ta...

20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Manavgat’tan İskenderun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başında klimalar açık olmasına rağmen bir süre sonra kapatıldı ve tekrar açılması için iki defa kaptana seslendim. Hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında yanına gid...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.05’te Metro otobüs firmasının Ankara-Hatay hattında ykgyav5 bilet numarasıyla yolculuk yaptım. Yolculuğun normalde 7 saat sürmesi gerekirken 10 saatte tamamlandı. Ayrıca otobüsteki koltuklar son derece rahatsızdı ve bu durum yolculuğu daha da zorlaştırdı. Yaşadığım...

20 Eylül Cumartesi günü Suşehri Otogarı’ndan Ağrı Otogarı’na saat 11.30’da kalkması gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: ykroam9). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an saat 12.50 ve hâlen beklemekteyim. Görevlilerle görüştüğümde otobüsün en erken 13.30’da geleceği, yani yaklaşık...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Metro Turizm’den Van’dan Bingöl’e iki kişilik (ben ve kardeşim, ikimiz de öğrenciyiz) yolculuk için bilet aldık. PNR kodumuz: ykqkql2. Ancak seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Otogara gittiğimizde yetkililer 'Biz bir şey bilmiyoruz.' diyerek yard...