Metro Turizm iade

16 Eylül 2024 tarihinde Kütahya’dan Kırklareli’ne giden Metro Turizm seferinde hem 1 saatlik rötar yaşadım hem de ek bagaj için 200 TL ücret talep edildi. Kuzenim ile muavin arasında bu nedenle tartışma çıktı ve ödeme yapmadık. Tartışma sırasında valizlerimiz otobüsten indirilip tekrar yerleştiril...

15.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Eskişehir-Isparta 01:15 seferine iki yolcu olarak (PNR: YKNGFE1) bilet aldım. Ancak sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Eskişehir’den Buzlu Turizm aracına bindirildik. Kütahya otogarında ise araçtan indi...

13 Eylül tarihinde Metro Turizm’den Kurtalan-Düzce 18:00 seferi için (referans: YKPJQG3) standart bir bilet satın aldım ve 1760₺ ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak otobüs, saatinden çok önce otogara gelmiş ve sadece o sırada orada olan yolcuları alıp gitmiş. Ne arandım ne de beklenildim; ...

Metro Turizm’den İzmit-Adana seferi için 347912 numaralı bileti banka kartımla 1190 TL ödeyerek dün satın aldım. Ancak otobüsümün saati, haber verilmeden akşam 20:00’den 19:15’e çekildi ve özenle seçtiğim 1 numaralı koltuk da değiştirildi. Bu değişiklikler bana son gün bildirildiği için biletimi ipt...

14 Ekim 2025 saat 23:00’te İstanbul Esenler’den Lüleburgaz’a Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKQCMQ4, bilet ücreti: 500 TL). 22:55’te 115/118 numaralı perona geldim, ancak iki otobüsün hiçbirinde Lüleburgaz tabelası yoktu. Oradaki Metro Turizm çalışanına hangi aracın Lüleburgaz’a gittiğini sordum...

17 Temmuz 2025 tarihinde Bolu’dan İstanbul’a gece 03.00 seferi için Metro Turizm’den, referans numarası ykcobhg olan bileti kredi kartı ile 570 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firma hiçbir bilgilendirme yapmadan Bolu otogarına uğramadı ve ben hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Olay sonrası, 1 aydır p...

15.09.2025 tarihinde saat 15:00'te, Metro Turizm'in 19KK595 plakalı Gebze-Samsun seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu durum seyahat boyunca büyük rahatsızlık yarattı. Ayrıca, otobüste Wi-Fi var gibi gösterilmesine rağmen şifre...

11.09.2025’i 12.09.2025’e bağlayan gece, Metro Turizm’in Amasya - İzmit (İzmit Otogarı) 20:30 kalkış saatli YKOZTZ3 PNR numaralı seferini kullandım. Biletimde İzmit Otogarı’nda ineceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs otogara girmedi. Bunun yerine bana, otogardan yaklaşık 45 dakika uzaklı...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 18:45’teki Bursa Otogar - İstanbul Esenler Otogar seferi için Metro Turizm’e ait iki adet bileti, Metro Turizm’in kendi sitesi veya ofisinden değil, bir bilet satış platformu üzerinden aldım (PNR: YKNMRB9 ve YKNMRC0). Araç gecikmesi nedeniyle biletlerimizi kullanamadık v...

14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tekirdağ-İstanbul Avrupa (Alibeyköy) 16:00 seferi için, o-bilet uygulaması üzerinden Ö**Ö** adına 400 TL’ye bilet aldım (PNR: YKPOHE6). Seferin 1 saat 50 dakika süreceği belirtilmişti; ancak otobüs, sadece Esenler Otogarı’na 2 saat 40 dakikada ulaştı ve asıl ...

22 Haziran tarihinde saat 15:00’te Samandıra’dan Edirne’ye hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk şu an devam ediyor ve yaklaşık 6 saat sürecek. Araçta klima kesinlikle çalışmıyor, bu nedenle nefes almakta zorlanıyoruz. Ayrıca otobüsün içi aşırı derecede kirli, her...

+3

14.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Metro Turizm’in İzmir Otogar çıkışlı, YKOTCS6 kodlu İzmir-İstanbul seferinde, koltuk numarası 13 ile yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında otobüs, yakıt bitmesi veya arıza nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca yolda kaldı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilend...

14.09.2025 tarihinde saat 08:30’da Çerkezköy-Bursa seferi için Metro firmasından bilet aldım (Koltuk No: 3, Referans: YKPSHU5). Otogara zamanında gitmeme rağmen otobüs gelmedi ve firmanın ofisi kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise koltuğumda başka birinin oturduğunu ve beni karıştırdıkları...

13 Eylül 2025 tarihinde Bursa-İzmir seferi için Obilet internet sitesi üzerinden YKPEDR8 numaralı Metro Turizm biletimi aldım. Metro Turizm, biletimi kendi inisiyatifiyle iptal etti ve bana haber vermeden otobüs saatimi ve koltuk numaramı değiştirdi. Ayrıca, Metro Turizm bu değişikliği yalnızca 3 sa...

13 Eylül Cumartesi günü saat 02:30’da İstanbul’dan Siirt’e Metro Turizm’in 25AN477 plakalı aracıyla yolculuğa başladım. Araç arızalı olduğu için başka bir otobüse aktarıldık. Yolculuk sırasında muavinlerin ilgisizliği ve hizmet eksikliği ile karşılaştım; 24 saati aşkın süredir yoldayız ve hâlâ varış...

14.09.2025 tarihinde saat 11:15’te Esenler’den Keşan’a gitmek üzere Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Peron 111-112’ye yaklaşık 5 dakika geciktim ve hemen ardından otobüsü aradım, ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Metro Turizm tarafından da bana herhangi bir bilgilen...

14 Eylül Pazar günü saat 11.28’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na bilet aldım. Ancak yanlışlıkla ters yönde bilet aldığımı fark edip yaklaşık 10 dakika içinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 'Aynı şeyleri söyle...

23.00 Gerze-Bartın seferinde Metro Turizm otobüsüne bindiğimde, bagaj bölümünün tamamen dolu olduğunu ve valizlerin yolcu koltuklarının yanına yerleştirildiğini gördüm. Bir valizimi bagaja koyabildim, ancak diğer valizimi yolcu koltuğumun önünde taşımak zorunda kaldım. Bu durum hem güvenlik hem de k...

9 Eylül 2025 saat 12:30 ve 11 Eylül 2025 saat 10:45 tarihlerinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Akyazı Kuzuluk’a seyahat ettim. Her iki seferde de otobüsler son derece eski ve çok pisti. Koltuklar ve klima eski modeldi, aracın tamamı hijyen açısından oldukça kötü durumdaydı. Yıllardır aynı ...

13.09.2025 tarihinde Metro Turizm Fethiye Şubesi’nden Dalaman-İstanbul seferi için 2.800₺ ödeyerek bilet aldım. Ancak binmediğim gidiş yönündeki 483444 numaralı biletim için, müşteri hizmetleri bana 1 saat önce aldığım bileti 6 saat önce iptal etmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı ve ikinci bir...

25.08 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferi için bilet aldım. Yolculuk saatinden yalnızca 1 saat önce seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak, hem Obilet hem de Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, seferin iptal edilmediği şeklinde bi...

13 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den 083596 numaralı bilet ile Uşak Otogarı’ndan saat 13.00’te İzmir’e gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüsüm belirtilen saatte otogara hiç gelmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. B...

13.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Malkara 7.30 otobüs seferi için YKPKYS4, YKPKYO6, YKPKYQ4 ve YKPKYU7 numaralı biletlerle yolculuk yapmak üzere otogarda bulunduk. Ancak otobüsümüz saat 7.30’da kalkması gerekirken, tam bir saat gecikmeyle 8.30’da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı ve Tekir...

20 Eylül 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Afşin-Sivas 07.20 seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve toplamda 700 TL ödedim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sayfa hata verdi, bilet aldığımı gösteren bir SMS veya herhang...