Metro Turizm iade

10 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul–Ankara güzergahı için 5 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş seferimiz 10 Ekim 23:55, dönüş seferimiz ise 12 Ekim 23:35 saatlerindeydi. Biletlerimizi “Gidiş bileti sizden, dönüş bileti bizden” kampanyası kapsamında aldık ve ...

Metro Turizm'in 'Gidiş sizden, Dönüş 10₺' kampanyası ile bilet satın alarak 10.09.2025 tarihinde, 1 saat rötarla da olsa Kayseri'den Samsun'a geldim. 12.09.2025 tarihinde, saat 23.00'teki dönüş otobüsüme 7 saat kala arayarak otobüsün arıza yaptığını ve hiçbir şekilde seyahat etmeyeceğini söylediler....

12.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Balıkesir-İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz saat 13.00’te hareket etmesi gerekirken, ancak 13.13’te araca binebildik. Ayrıca, otobüs son derece eskiydi ve en arka koltuk kırıktı; otururken geriye doğru düşüyor ve rahatsız edici sesler geliyordu. Hijyen koşu...

25 Ağustos 2025 tarihinde, Burdur Çavdır Metro Turizm görevlisini arayarak 29 Ağustos 2025 için Ankara'ya bilet almak istedim. Ancak görevli, yanlışlıkla 27 Ağustos 2025 tarihine bilet kesmiş. Otobüse binmek için gittiğimde biletimin iki gün önceye alındığını öğrendim. Görevli, gönderilen mesajı ned...

12 Ekim tarihinde Metro Turizm’in 16.30 Şanlıurfa-Batman seferi için "1 bilet normal fiyat, 2. bilet 10 TL" kampanyasından yararlanarak iki bilet aldım. Ancak ikinci seferim iptal edildi ve bana yalnızca 10 TL’lik ücretin iade edileceği söylendi. Bu durumda, kampanya kapsamında aldığım ilk biletin t...

Metro Turizm’den 11.10.2025 tarihinde saat 07:00’de Ankara-Kastamonu seferi için kampanyalı (gidiş sizden, dönüş 10 TL) bilet aldım. Dönüş biletim (Koltuk No: 29, Referans: ykvqon7) otobüs saatler kala iptal edildi ve tarafıma yalnızca 10 TL iade edilebileceği söylendi. Oysa kampanya kapsamında aldı...

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:30’da Ankara’dan Aydıncık’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, koltuk numaram 37 idi. Seyahat boyunca personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Hiçbir ikramda bulunulmadı ve yolculuk sırasında müşterilerin herhangi bir ihtiyacı olup olmadığı kontrol edilmedi. Bu durum ...

16.07.2025 tarihinde saat 01:00’de Konya’dan İzmir Kuşadası Didim yönüne aldığım Metro Turizm biletimi internet üzerinden iptal ettim. Toplam 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin üzerinden 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetleriyle defala...

10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...

10.10.2025 tarihinde sabah 7’de hareket edecek İzmir-Bodrum seferi için Metro Turizm’den YKYPTL5 numaralı bileti satın aldım. Ancak gece saat 03.51’de, otobüsün hareket saatine sadece birkaç saat kala, seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Otobüsün dolmadığı gerekçesiyle, gecenin bir yarısınd...

03.10.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Obilet üzerinden Metro Turizm'in Safranbolu-Ankara 22.45 seferi için otobüs bileti satın aldım (PNR: ykvfkx9). Aslında Ankara AŞTİ Otogarı'ndan Safranbolu'ya seyahat etmeyi planlıyordum, ancak yanlışlıkla bileti ters istikamette, yani Safranbolu'dan Ankara'y...

06.10.2025 tarihinde saat 15.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından İstanbul-Konya güzergahına otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen biletimin iptal edilmediğini gördüm. Müşt...

25 Ekim 2025 saat 00.01’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere Metro Turizm’in iPhone mobil uygulamasından ykyvpv1 PNR numaralı biletimi satın aldım ve 990 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim ve iznim olmadan biletimin tarihi 28 Ekim’e değiştirilmiş. Bu değişiklik bana hiçbir şekilde bild...

9 Ekim tarihinde, Metro Turizm ile saat 13.30’da Samsun Çarşamba’dan Kastamonu’ya gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (rezervasyon kodu: ykyqmz3). Toplamda 2.120 TL ödeme yaptık. Otobüsümüz yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolc...

Obilet üzerinden aldığım 08/10/2025 (12:30) tarih ve saatli (347891) sefer numaralı İstanbul-Karabük otobüsü hiçbir açıklama yapılmadan sadece iptal olduğunu anlatan bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Sonrasında Metro Turizm firması ile iletişime geçtiğimde bileti Obilet firmasından aldığım için onl...

27/09/2025 tarihinde saat 05:00’te, Metro Turizm’in ykudnz5 sefer numaralı Aydın Otogar–İstanbul hattındaki aracı gelmediği için yolculuğumu gerçekleştiremedim. Bilet ücretimi kredi kartı ile 900 TL olarak ödedim. Konuyla ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade oluş...

05.10.2025 tarihinde saat 06:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere, koltuk 16 için ykvaas7 PNR numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sırasında, Erzurum’da yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle, arıza bahanesiyle bizi çok eski ve yarım bir otobüse (minibü...

06/10/2025 tarihinde Metro Turizm’in Enuygun üzerinden aldığım (PNR: ykxoeu3, Talep No: 202505630717) Bayrampaşa–Sapanca otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 07:00’de Beylikdüzü servisinden bindim ve trafik nedeniyle 09:30’da Esenler Otogarı’na ulaştım. Servis şoförü otobüsün b...

Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetleri son 24 saat kala tutarın tamamını iade alabileceğimi söyledi. Yaklaşık 1 hafta öncesinden görüşmelere başladım. Adapazarı ofisine yönlendirildim. Biz iade edemiyoruz nereden aldıysanız oradan iade isteyin denildi. Çekmeköy madenler şubesine...

06.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 22:00 Gerede-Kastamonu seferi için ykygkl8 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 23:30 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Bu süreçte yetkililerle iletişime geçtiğimde, İstanbul’da trafik oldu...

06 Ekim 2025 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşmesi gereken Düzce–İstanbul seferi için ykvlub1 PNR numaralı biletimi aldım ve 1.000₺ ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak Metro Turizm bu seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Üc...

13.10.2025 tarihli Fatsa (Ordu) - Ankara seferine Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak bu sefer iptal edildi ve dönüş seferim de isteğim dışında iptal edildi. Buna rağmen, gidiş biletimin ücret iadesi yapılmıyor. Bilet numaram 775355 ve toplamda kredi kartı ile 660 TL (gidiş-dönüş) ödedim. Metro Tu...

13.10.2025 tarihinde Fatsa (Ordu) - Ankara güzergahında Metro Turizm’den gidiş-dönüş otobüs bileti aldım. Ancak dönüş seferimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, gidiş seferimi de kendi isteğimle iptal ettirmek istediğimde yardımcı olunmadı ve bilet ücretimi geri alamadım. Konuyla il...

30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...