Kırık Koltuk Ve 15 Saatlik Gecikme Şikayeti

30 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm ile Çarşamba–İstanbul seferine bindim. Otobüsteki koltuğum kırık durumdaydı, yaslandığım anda arkaya doğru düşüyor ve güvenli, konforlu bir yolculuk yapamıyorum. Aynı sorunu daha önce de Metro Turizm ile yaptığım bir yolculukta yaşamış olmama rağmen bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 3 saatlik olması gereken yolculuk 15 saati aşmış durumda ve hâlâ yaklaşık 3 saatlik yolumuz olduğu söyleniyor. Hem koltuk arızası hem de bu kadar uzun süren yolculuk nedeniyle fiziksel olarak çok yoruldum ve mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle sorumlu personel ve seferle ilgili inceleme yapılmasını, araçların bakım ve kontrollerinin düzenli gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iadelerin veya telafilerin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse PNR/bilet numaramı da paylaşabilirim.