Metro Turizm iade

29.09.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Ankara istikametine 21 ve 24 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında Ankara’ya bir saat kala, Dörtdivan’da Metro Turizm’in kendi kurduğu bir tesiste mola verildi. Mola aralığı çok uzundu ve bu durum yolcuları oldukça zorladı...

29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilm...

29.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Karabük Otogarı–Samandıra Terminali 22:15 seferi için bilet aldım (Koltuk No: 10, PNR: ykuyvd5, Obilet b002). Araç tam 1 saat gecikti ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum ilk defa yaşanmıyor; daha önce de bilet aldığ...

28 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 KM 7869 plakalı araçla, Samsun Kavak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na 21:30 seferinde 33 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden, satış fiyatı 1000 TL olan bileti kuponla 950 TL’ye aldım. Bilet açıklamasında koltuklarda TV olduğu belir...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:10 civarında Metro Turizm’in Nevşehir Otogarından Alibeyköy Cep Otogarına hareket eden seferinde iki kişi olarak yolculuk yaptık (bilet numaralarımız: ykmczu1 ve ykmczu0). Bu yolculuk sırasında otobüs personelinin son derece kaba ve kırıcı davranışlarına maruz kaldık....

28.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Kulu-Konya 17:00 seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında muavinlere defalarca seslenmemize rağmen ilgilenilmedi. Sıcak su talebimize “yok” denilmesine rağmen, kısa bir süre sonra muavinin kendisine kahve yaptığını gördüm. Ayrıca, herha...

26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’e ait Yedigöller Dinlenme Tesisi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca tesiste beklemek zorunda kaldım. Otobüsün arızalanmasının ardından, Bolu merkeze ulaşmak için sadece 20 dakika yolum kalmıştı fakat Metro Turizm taraf...

28 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, Konya çıkışlı ve saat 15:00’te hareket eden Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara’da saat 18:00’de olmam gerekirken, otobüs 1 saat 15 dakika rötar yaptı ve bu nedenle aktarma yapacağım biletim yandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgil...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00’te İstanbul’dan kalkan, plakası 34 FS 5172 olan Metro Turizm otobüsünde 4 numaralı tekli koltuk için bilet satın aldım. Ancak hem otobüsüm 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak, 15.15’te hareket etti hem de bana verilen koltuk yerine, 2 numaralı çiftli koltukta bir bey...

26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 20.30 Niğde-Ankara seferi için yktpnk2 ve yktpnk3 numaralı biletleri satın aldım. Otobüs, planlanan saat olan 20.30 yerine 21.30’da hareket etti. Niğde’ye vardığımızda ise otobüsün ön yan camında çatlaklar olduğunu ve bu camın bant ve silikonla sabitlenmeye...

27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 313407 sefer numaralı otobüsünden, Bolu Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere saat 12:30 için bilet aldım (bilet no: ykuefa5). Ödememi banka kartı ile 455₺ olarak gerçekleştirdim. Otobüs, belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikme...

26.09.2025 tarihinde saat 20.30’da gerçekleşen Niğde–Samandıra Metro otobüs seferinde 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün camı kırıktı ve bantlanmıştı, yolculuk boyunca içeriye soğuk hava gelmesi nedeniyle ciddi şekilde üşüdüm ve rahatsız oldum. Yolculuk sırasında otobüs şoförü seyir hal...

27.09.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Alibeyköy–Bolu 04.20 otobüs seferi için 340628 numaralı biletle yolculuk yaptım. Bilet alım aşamasında ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, servis hizmetinin mevcut olduğu ve talebime göre servis kaydı oluşturulacağı belirtildi. Hem bilette hem ...

27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...

26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...

26 Eylül Cuma akşamı saat 20:30’da İstanbul’dan Adapazarı’na Metro Turizm’e ait 34 54 57 plakalı otobüsle, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden 350 TL’ye aldım. Muavin bey, yolculuk öncesinde kuzey Marmara otoyolundan gideceğimizi belirtmişti ve bu nedenle varış süresinin 1 ...

26.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Sivas-Kayseri arası 21:00 hareket saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten bir saat geç, 22:00'de hareket etti. Ayrıca, aynı koltuk numarasının birden fazla kişiye satılması gibi ciddi bir problem yaşadım. Otobüsün arıza ...

22 Eylül’de Metro Turizm’in Göreme–Ankara otobüs seferimiz iptal edildi. Bize, başka bir firmadan kendi imkanlarımızla bilet almamız gerektiği ve sonrasında iade talep edebileceğimiz bildirildi. Ancak bu süreçte hem Metro Turizm hem de Obilet sorumluluk almadı; iki taraf da birbirine yönlendirdi ve ...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Metro Turizm’in Alanya–Konya Öz Sivas otobüsüne, Metro 42 de 341 plakalı araçla bindim. Manavgat’a varınca otobüs peronun önünden geçip arka tarafta indirdi ve elimde ağır kolilerle perona koşmak zorunda kaldım. Yeni ameliyatlı olmama rağmen kimse yardımcı olmad...

22 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in Bolu-Ankara seferi için ykfmuz5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Otobüsün gecikeceğine dair mesaj aldıktan sonra otogara gittim, ancak otobüs gelmedi. Gişe personeline sorduğumda, biletimin sistemde görünmediğini ve iptal edip iade talep etmem gerektiğini söyledil...

26.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Yalova’ya Metro Turizm Kargo ile argon kaynak makinesi gönderdim. Kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Yalova şubesine ulaştığımda, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. 1200 TL ödeme yaptım, a...

15 Temmuz 2025 Salı günü, Omurtag Otobüs Terminali (Bulgaristan) - Esenler İstanbul arasında saat 21.00’de kalkması gereken Metro Turizm otobüsü, Omurtag Otogar Terminali'ne uğramadan seferini gerçekleştirmiştir. Günde yalnızca tek sefer olduğu için fazladan bir gece konaklamak zorunda kaldım ve bu ...

24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Biletimi açığa almak zorunda kaldım ve bu süreçte bilet saatimi 24 Eylül 14.00 olarak değiştirmek istediler. Kabul ettim, fakat gelen mesajda koltuk numaram yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...

23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...