Metro Turizm iade

20.09.2025 tarihinde Elbistan-Bursa 07.00 Metro Turizm seferinde engelli kardeşimle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında firmanın sorumsuzluğu nedeniyle koltuk karışıklığı yaşandı ve yer değişikliği yapmamız istendi. Engelli kardeşimi kaldıramayacağımı ve uyuduğunu belirttiğimde, personel ta...

20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Manavgat’tan İskenderun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başında klimalar açık olmasına rağmen bir süre sonra kapatıldı ve tekrar açılması için iki defa kaptana seslendim. Hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında yanına gid...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.05’te Metro otobüs firmasının Ankara-Hatay hattında ykgyav5 bilet numarasıyla yolculuk yaptım. Yolculuğun normalde 7 saat sürmesi gerekirken 10 saatte tamamlandı. Ayrıca otobüsteki koltuklar son derece rahatsızdı ve bu durum yolculuğu daha da zorlaştırdı. Yaşadığım...

20 Eylül Cumartesi günü Suşehri Otogarı’ndan Ağrı Otogarı’na saat 11.30’da kalkması gereken Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: ykroam9). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an saat 12.50 ve hâlen beklemekteyim. Görevlilerle görüştüğümde otobüsün en erken 13.30’da geleceği, yani yaklaşık...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Metro Turizm’den Van’dan Bingöl’e iki kişilik (ben ve kardeşim, ikimiz de öğrenciyiz) yolculuk için bilet aldık. PNR kodumuz: ykqkql2. Ancak seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Otogara gittiğimizde yetkililer 'Biz bir şey bilmiyoruz.' diyerek yard...

19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...

19.09.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İstanbul–Kuzuluk seferi için Metro Turizm’den 20 numaralı koltuk ile 675₺’ye bilet aldım. Otobüsüm saat 18.00’de kalkacakken hiçbir açıklama yapılmadan 19.30’da hareket etti. Yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililer de ilgisiz d...

14 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile Kahramanmaraş-İstanbul seferinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 35-40 dakika gecikmeli hareket etti. Online olarak tekli koltuk satın almama rağmen bana dörtlü koltuk verildi ve dörtlü koltukta beş kişi oturmak zorunda kaldık. Koltuk n...

19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim ...

19 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm'in 341017 sefer numaralı İstanbul-Akçay otobüsünde, 5, 6 ve 7 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayım. Yolculuğun başından beri otobüste klima çalışmıyor. Durumu defalarca iletmemize rağmen, görevli personel herhangi bir müdahalede bulunmadı ve ayrıca bizleri t...

19 Eylül 2025 saat 02:15 Havza-Ankara seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 697 TL ödeyerek 24 numaralı tekli koltuk aldım (Bilet No: 083596). Otobüs, müşteri hizmetlerinin belirttiği 1 saatlik gecikme süresini de aşarak 1,5 saat geç geldi. Ayrıca, satın aldığım 24 numaralı koltuk başkasın...

17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...

30 Eylül 2023 tarihli Tiflis-İzmir 16.30 Metro Turizm seferim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18 Eylül’de iptal edildi. Sabah saatlerinde Metro Turizm çalışanı WhatsApp üzerinden seferin sadece Ankara’ya kadar gideceğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda seferin tamame...

16 Eylül Salı günü saat 13.20’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bilet numaram: YKQMVX9. Öncelikle, bilet alırken servis işaretlemiştim. Servis saati 12.30 olarak görünüyordu ve verilen özel numarayı aradığımda, görevli kişi "Ben ...

Dün gece saat 21 civarında Metro Samandıra tesislerinde girişte hemen sağdaki bölümden tavuk pilav aldık ve tükettik. Yemeğin hem kokusu hem de görüntüsü kötüydü, ancak aç olduğumuz için tüketmek zorunda kaldık. Sonrasında arkadaşım hastaneye gitmek zorunda kaldı, ben ise evde ilaçla geçirmek zorund...

17.09.2025 tarihinde saat 14:30’da Manavgat Otogarı’ndan AŞTİ Terminali’ne hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs 30 dakika rötarlı geldi ve bindiğimizde klimanın çalışmadığını öğrendik. 8 saatlik yolculuğu bu şekilde yapamayacağımızı belirtmemize rağmen, personel hi...

31.08.2025 tarihinde saat 01:45’te Akçakoca Otogar’dan Alibeyköy Tesis’e gitmek üzere Metro Turizm’den 700 TL ödeyerek 673495 numaralı sefer için bilet aldım. Ancak sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu...

16.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait YKQZFG3 PNR numaralı, Ordu Ünye Otobüs Terminali - Ankara AŞTİ güzergahındaki 23.40 seferine kredi kartımla bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce otogarda olmama rağmen otobüs, hem beni almadan hem de otogara uğramadan...

27 Haziran’da 34 ANA 106 plakalı Metro Turizm otobüsüyle Giresun’dan İstanbul’a seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 03:30 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 05:00’te hareket etti. Bu süreçte personel oldukça ilgisizdi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca koltuklarda pire va...

16.00 seferiyle Gemlik’ten Harem’e gitmek üzere Metro Turizm’den 500 TL ödeyerek bilet aldım (bilet no: 173403, 57 numaralı koltuk). Ancak otobüs Samandıra’da durdu ve görevliler, Harem’e devam etmeyeceklerini, burada inmem gerektiğini söylediler. Harem’e ulaşmak istediğimi belirtmeme rağmen kaba ve...

15 Eylül’de saat 10.00’da İzmir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm’den ailecek bilet aldık (PNR: YKPYKP7). Otobüsümüz 20 dakika gecikmeli olarak 10.20’de kalktı. Yolculuk boyunca mazot bittiği için yaklaşık 15 dakika da yolda bekletildik. Bilette varış saati 17.00 olarak belirtilm...

1 Ağustos tarihinde Bursa-İstanbul 20.00 seferi için Metro Turizm müşteri hizmetlerinden kredi kartı ile aldığım bileti iptal ettirdim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. Referans numaram: YJQUVC0. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...

16 Eylül sabahı Tekirdağ Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere aldığım 4.15 Metro Turizm seferi, otogara geldiğimde iptal edilmişti. Bana bu iptal ile ilgili hiçbir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı; durumu kendi çabamla arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Zaten sabahın 4’ünde otogarda Metro Turizm ça...