Metro Turizm iade

24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Alanya (Alanya Otogarı) – Ankara (AŞTİ Otogarı) 13:30 seferinde, 5 kişilik ailemle birlikte ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle Seydişehir’de yaklaşık 2 saat, Konya’da ise uzun süre bekletildik ve toplamda 4 saatten fazla ge...

12 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 59 aja 815 plakalı aracıyla İstanbul’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca klimanın hiç çalışmaması nedeniyle araçta büyük bir rahatsızlık oluştu. Ayrıca aracın eski olması sebebiyle sürekli ses çıkarıyordu. Şoför ise sanki ...

12.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Burhaniye-Samandıra 12:30 seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet Referans No: YKOALZ2, Koltuk No: 5). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve 13:00’te geldi. Ayrıca, bilet aldığım araç yerine daha küçük ve farklı bir araç...

12/09/2025 tarihinde Metro Turizm’e ait Kahramanmaraş–İstanbul seferinde seyahat ettim. Akşam namazı vakti girmesine rağmen, namaz kılmak için muavinden rica ettim. Ancak muavin, “programımızda böyle bir mola yok” diyerek otobüsü durdurmadı ve ibadet hakkım engellendi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’den Ayvalık’tan Mustafakemalpaşa’ya gitmek üzere 12.00 kalkışlı, 16.00 varışlı otobüs bileti satın aldım. PNR: YKOXQF4, koltuk numaram 20 ve bilet ücreti olarak 780 TL ödedim. Ödeme ve bilet bilgilerimin tamamı elimde mevcuttur. Ancak, otobüs ş...

6.09.2025 tarihinde, 11.09.2025 tarihli 00:30 saatinde Ardeşen-Samsun Otogar seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bilet almıştık. Saat 00:10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs belirtilen saatte (00.30'da) gelmeyince 30 dakika bekledikten sonra ilgili firmanın (Metro) WhatsApp destek hattıyl...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 23:15’te Zonguldak Saltukova’dan İstanbul Esenler’e tek yön olarak aldığım YKOOTG4 ve YKOOTG5 numaralı biletlerimle ilgili olarak, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Metro Turiz...

10.08.2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Bayrampaşa’dan Sakarya Sapanca’ya gitmek için saat 09.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: YKOKZE7, YKOKZE9, YKOKZE8). Ancak otobüs çok geç geldiği ve yolculuk normalden çok daha uzun sürdüğü için bu bileti kullanamadım, mağdur oldum. Bunun üzerine aynı gü...

Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya Akyazı’na yapılan seferlerde sürekli sorun yaşıyoruz. Araçlar yolda sık sık arıza veriyor ya da lastikleri patlıyor. Özellikle bugün, annem seyahat ederken aracın lastikleri patladığı için Samandıra’ya kadar gidip oradan farklı bir araca bindiri...

07 Eylül Pazar günü, Enuygun.com üzerinden Metro Turizm’in Sapanca’dan İstanbul’a 13.00 çıkışlı otobüs bileti satın aldım (PNR: YKMSXC6). Satın alma sırasında yolculuk süresi 2 saat 20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs rötarlı geldi ve yolculuk esnasında öğrendim ki otobüs önce Esenler’e gid...

11 Temmuz 2023 tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm’in Manavgat Otogarı’ndan Konya Ereğli’ye giden otobüsüne kardeşimle birlikte bindik (PNR: YJKHZO8). Normalde 6,5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün arızalı şekilde yola çıkması nedeniyle tam 12 saat sürdü. Araca bindikten yaklaşık 45 dakika so...

Merhaba, biraz önce Metro Turizm'den bilet aldım. Ancak tarihi yanlış almışım, yarın alacaktım, bugün almışım. İptal edemeyeceklerini söylediler, biletim yanmış. İadesi de yokmuş, param boşa gitmiş. 10 dakika önce aldım. 10 Eylül tarihli Alanya biletimi iptal etmediler ve 11 Eylül'e baştan para ver...

26.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Fethiye-İstanbul seferi için iki adet bilet aldım (rezervasyon numarası: YKHKYG1). Toplam 2.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra biletimi iptal edip açığa aldım ve ücret iadesi için başvurdum. Müşteri hizmetleri, iadenin 1 ila 7...

8 Eylül Salı 2025 tarihinde, saat 13.00’te Tosya’dan İstanbul’a giden Metro Seyahat otobüsünde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 8-9 saatlik yolculuk boyunca çay veya atıştırmalık bir şeyler için hiçbir servis yapılmadı. Durumu personellere ilettiğimizde ise “Eğer söyleseydiniz verirdik” gibi ...

09.09.2025 tarihinde saat 05:45’te Akhisar’dan Yalova’ya gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım (Sefer No: 482237, Koltuk No: 8, Ref No: YKOBEL3, Tutar: 850 TL). Otobüs, beni almadan hareket etti. Saat 05:48’de terminaldeki güvenliğin numarasından şoförü aradım, taksiyle gelip yolda araca binebil...

Şikayet No : 33558973 Metro Turizm Ek Seferinde Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet 01.09.2025 Pazartesi günü saat 21.00 Trabzon’dan İstanbul’a Metro Turizm’in 61S0280 plakalı, 418 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 21.30’da hareket etti. Yolculuk boyunca ne bir muavin vardı ne de herha...

08/09/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ortaca-Antalya 18:15 seferi için banka kartımla online olarak bilet aldım (Bilet No: 482716, Koltuk No: 16, Referans: YKMQEV0). Seferden yaklaşık 2 saat önce beni aradılar fakat herhangi bir mesaj bırakmadıkları için otobüsün gecikmesinden ve güzergah değişikliği...

06 Eylül 2025 saat 22:00 Metro Turizm Fethiye–Ankara seferi için Enuygun üzerinden bilet almıştım. Seferi uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak aradan 30 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen, banka kartıma yaklaşık 890 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu d...

12.08.2025 tarihinde Metro Turizm üzerinden kredi kartımla, İstanbul-Niğde seferi için 1050 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak bilet kesilemedi ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi 1 aydır yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli müzik dinletiliyor ve he...

07.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Amasya–İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. 15 saatlik yol boyunca klimalar çok soğuktu ve hiçbir şekilde sıcak-soğuk ayarı yapılmadı. Yolcular üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldı. Ayrıca yolculuk boyunca su veya ikram dağıtılmadı; su almak için kendi...

06.09.2025 tarihinde Metro Turizm ile Bursa’dan Elbistan’a saat 22.00’de başlayan yolculuğumda büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında kullandığımız araç sürekli arıza verdi. İlk arıza Ankara otobanında gerçekleşti ve yaklaşık 2 saat sürdü. Sonrasında ise yol boyunca toplamda 8 defa farklı arız...

8 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Konya-İstanbul seferinde, 22 ve 23 numaralı koltuklarda, 42 ** 773 plakalı araçla yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında araçta çeşitli aksaklıklar yaşandı. Öncelikle otobüs geç geldi ve 'lastik patlak' denilerek yaklaşık 1 saat lastikçide bekletildik. Daha sonra ...

07.09.2025 tarihinde Ankara’dan Fethiye’ye saat 00.30’da hareket eden Metro Turizm otobüsünde, yolculuk boyunca sürekli olarak soğuk klima çalıştırıldı ve otobüsün içi aşırı derecede soğuktu. Hem ben hem de diğer yolcular defalarca otobüs personelini çağırmamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve klimayı k...

07.09.2025 tarihinde saat 11.30 Balıkesir-İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım (PNR: YKNGTM3). Otogara zamanında gitmeme rağmen, Metro Turizm çalışanı otobüsün 01.00’de geleceğini söyledi ve “İsterseniz iptal edin, isterseniz bekleyin.” dedi. Otobüs ise 01.20’de geldi. Valizlerimize koltuk...