Metlife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri

Metlife bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 4 gün önce çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından talebimin alındığı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen fon satışı gerçekleşmedi ve sözleşmem hâlâ aktif görünüyor. Bu nedenle birikimlerimin iadesini de alamıyo...

Denizbank Amasya şubesine ait kredi kartımdan, Medlife Sigorta “Kart Borcum Güvende” adı altında her ay 509 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin onayım olmadan başlatıldığını düşünüyorum ve herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım bulunmamaktadır. Durumu fark ettiğimde Medlife Sigorta m...

Metlife sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan, Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak çekim yapılmaktadır. Eylül ayı için 300 TL tutarında bir çekimi hesap hareketlerimde fark ettim. Ancak bu işlemlerle ilgili herhangi bir poliçe ya da müşteri numaram bulunmamaktadır; tama...

Yaklaşık bir yıl önce Metlife’tan yaptırdığım hayat sigortasını iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, Denizbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 5145) ekstresinde “Kart Borcum Güvende” adı altında her ay 1000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu durumdan kesinlikle haberim...

03 Eylül 2025 tarihinde Metlife BES ayrılma talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi sadece oks de para bulunduğunu söyledi ve onun için talep oluşturdu. Gbb için sorduğumda BES de başka paramın olmadığını ve iptal yapmamıza gerek yok dedi. Fakat ben görüyordum. Belgeyi de buraya koyacağım. Belki tek ...

+1

Babamın 8 Temmuz 2025 tarihinde vefatı sonrası Metlife’tan üç adet hayat sigortası poliçesi kapsamında tazminat başvurusunda bulundum. 31 Temmuz’da eksik olduğu belirtilen evrakları tamamlayıp gönderdim. 27002536 numaralı poliçe için 30.874 TL, 27002704 numaralı poliçe için 9.656 TL, 33929914 numara...

16 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Merkez Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında işletme kartım adına Metlife Global Hayat tarafından hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 10.325 TL kesilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay veya sözleşme vermedim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriy...

Metlife bireysel emeklilik hesabım için 02.09.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sözleşme numaram 33060404, talep numaram ise 13578245’tir. Nisan ayından bu yana toplamda 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, iptal işlemi sonrası yalnızca 800 TL iade edilip BES’im sonlandırıld...

06.06.2025 tarihinde Kurban Bayramı’nda geçirdiğim kaza sonucu göğüs kafesimde kırıklar oluştu. Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’dan ferdi kaza sigortam kapsamında tazminat talebinde bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde şirkete iletmeme rağmen, 3 ay boyunca sürekli oyalandım ve mağdur ...

Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (yaklaşık 20 kez) hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde SMS gönderilmiyor, bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamadan telefon numaramı kon...

Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla yapılan hayat sigortası poliçemle ilgili şikayetim var. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılmış. Bu ay fark ettiğimde, örneğin bu ay 295 TL kesildiğini gördüm. Poliçemi iptal etmek ve bu kesintilerin iadesini a...

15.09.2025 tarihinde bilgim dışında hesabımdan 4.004 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlem Metlife bireysel emeklilik ve hayat sigortası kapsamında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Metlife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde böyle bir işlem gözükmediği yanıtını aldım. An...

Metlife üzerinden çocuğum için başlattığım İlk BES kapsamında, 2 ay boyunca toplamda 2.400 TL ödeme yaptım. Ancak yatırdığım paranın 600 TL’si kesildi ve hesabımda eksik gözüktü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk aramamda yanlış bilgi verildi, ikinci aramamda ise telefon sura...

07.08.2025 tarihinde işsiz kalmam sonrasında Metlife işsizlik teminatı kapsamında 08.08.2025 tarihinde istenen evrakları gönderip başvuru yaptım. Ancak, bir poliçemin 11.09.2025, diğer poliçemin ise 01.10.25 tarihinde onaya sunulacağı söylendi. 01.10.25 için onaya sunulacak poliçeye ait kredinin son...

Metlife işsizlik teminatı kapsamında 31.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim ve başvurum İstanbul’da işlem gördü. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödemem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “yö...

28.07.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu sol ayak parmağım kırıldı. Metlife Ferdi Kaza Sigortası kapsamında tüm gerekli evrakların asıllarını hem mail yoluyla hem de kargo ile şirkete ilettim. Ancak geçen sürede tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra sürecimi öğrenmek için a...

Metlife Emeklilik hayat sigortası kapsamında, bilgim dışında 2025 Nisan ayından bu yana her ay Denizbank hesabımdan 80 TL tutarında ücret çekilmektedir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşa...