İzinsiz Metlife Kart Borcum Güvende Kesintileri Ve Denizbank'tan Geri Ödeme Talebi

Denizbank kredi kartımın 7506 ile biten kart numarasından, Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında 2025 Eylül ayından bu yana her ay bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimi detaylı incelediğimde 307 TL, 380 TL, 410 TL, 450 TL, 380 TL, 350 TL, 200 TL, 200 TL, 120 TL, 170 TL ve 20 TL gibi farklı tutarlarda birçok kez işlem yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiler giderek artan bir şekilde devam etmiş.

Bu ürün veya hizmetle ilgili benden hiçbir şekilde açık onay alınmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme veya form imzalatılmadı ve bu poliçe/üründen haberim dahi olmadı. Buna rağmen aylardır kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmasını hem hukuken hem de müşteri hakları açısından son derece yanlış buluyorum.

Denizbank ve Metlife müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım, net bir bilgilendirme veya çözüm alamadım. Müşterinin haberi ve onayı olmadan, kart ekstresine bu şekilde kalemler eklenmesini kabul etmiyorum ve aynı zamanda Denizbank’ın müşteri güvenliğini ve onay süreçlerini bu kadar gevşek yönetmesini de kınıyorum.

Onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” adıyla yapılan tüm kesintilerin tek tek incelenmesini, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.