to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen Kart Borcum Güvende Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan sıfır faizli nakit avans kullandığım sırada Metlife’in “Kart Borcum Güvende” sigorta ürünü için herhangi bir talebim yokken, müşteri temsilcisi görüşme esnasında poliçe onayını araya hızlıca karıştırarak aldı. Poliçenin ücretli olduğu ve bu ücretin her ay kredi kartımdan kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Haziran ayında gerçekleşen bu görüşme sonrasında poliçe primi 7 Temmuz ve 7 Ağustos tarihlerinde kredi kartımdan tahsil edildi. Onayımın bu şekilde, yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Metlife ve Denizbank’tan, “Kart Borcum Güvende” poliçemin iptal edilmesini ve 7 Temmuz ile 7 Ağustos tarihlerinde kartımdan kesilen prim tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
