Metlife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Metlife tarafından +908502220638 numarasından günde 3-4 kez aranıyorum. Hiçbir Metlife ürünü veya hizmeti kullanmıyorum ve aramaları açmadığım halde sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri d...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6085) üzerinden, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Eylül 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 3.478,22 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca, mobil bankacılık üzerind...

Kardeşim vefat ettikten sonra Metlife Kredi Hayat Sigortası kapsamında başvuruda bulunduk. 9. Ayın sonunda başvurumuzu yaptık ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu süreçte bizden hiçbir şekilde epikriz raporu ya da başka bir ek evrak talep ed...

Metlife bireysel emeklilik hesabıma uzun zamandır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdim, ancak sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat be...

10.08.2025 tarihinde Aydın’da bir kaza geçirdim ve gerekli tüm evrakları Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta’ya ilettim. Ancak şirketten hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Dosya durumumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlı bulunduğum il sağlık müdürlüğünden hakem hastanesine...

Metlife Bireysel Emeklilik sözleşmemi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Sözleşme numaram: 32121063. 7 aydır BES’e düzenli olarak ödeme yapıyordum ve toplamda yaklaşık 6900 TL yatırdım. Ancak iptal işlemi sırasında hesabımdan 3500 TL aidat/kesinti yapıldı ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini tal...

16.08.2025 tarihinde Çanakkale’de geçirdiğim kaza sonrası sahip olduğum Metlife Emeklilik ve Hayat Ferdi Kaza Sigortası kapsamında benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hem kargo hem de mail yoluyla ilettim. Kazadan sonra uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Metlife tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası yapılmış ve son 3 aydır Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 500 TL civarında düzenli olarak para kesilmektedir. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı ulaşmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Hiç...

Metlife Sigorta’dan yaptırdığım Ferdi Kaza Sigortası poliçemin içinde yer alan kombi bakım hakkımı 01.12.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 30 kez talep etmeme rağmen bir türlü kullanamadım. Her başvurumda “Dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir hizmet alamadım. Bu süreçte müşte...

12.10.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (poliçe no: 41437450) ve Fiba Sigorta (poliçe no: 9696716) poliçeleri düzenlenmiştir. Bu poliçeler için toplamda 4.587,30 TL Metlife ve 2.025 TL Fi...

Metlife hayat sigortası, Denizbank Beylikdüzü şubesi hesabıma bağlı olarak, hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşmeden ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermeden, sadece telefona gelen bir linke tıklamam sonucu başlatılmıştır. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da poliç...

Metlife bireysel emeklilik hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hattımı kapattım ve yeni bir hat aldım. Numara değişikliği yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobi...

Metlife Sigorta’dan yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçemle ilgili ödeme yapılmaması sorunu yaşamaktayım. Poliçe numaram: 36823328. Yaşadığım bu sorun yeni başladı ve henüz herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmadı. Ödeme talebimle ilgili olarak Metlife’a e-posta yoluyla başvurdum. Müşteri hizmetler...

11 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, Denizbank’ta hesabım olmamasına rağmen Metlife üzerinden 050****3906 numaralı telefonuma her ay düzenli olarak bireysel emeklilik yatırımıyla ilgili mesajlar gelmektedir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir. Metlife Cepte uygulamasına giriş yapmak ...

Yaklaşık bir aydır Metlife müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefon numarası üzerinden bağlanamıyorum. Otomatik katılım işlemlerimle ilgili bir talebim olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak her aradığımda hatta bağlanamıyorum. Alternatif olarak m...

Metlife Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi kapsamında sigortalı olan kızım için, Medicana Ankara ve Kastamonu Anadolu Hastanesi’nde iki kez tahlil işlemleri sırasında ücret talep edildi. İlk olay bir buçuk ay önce, ikincisi ise iki gün önce yaşandı. Her iki durumda da poliçenin kapsamına dahil o...

Metlife üzerinden bireysel emeklilik hesabımı 1 hafta önce uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sözleşmen yok” şeklinde bir yanıt aldım. İşlemlerimi tamamen uygulama üzerinden gerçekleştirdi...

Metlife’tan aldığım hayat sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram: 281*****618. İptal işlemini online olarak gerçekleştirdim ve prim iadesi için 5 gündür bekliyorum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşa...

6 ay önce Medlife’ın İstanbul Bahçelievler şubesinden sağlık ve asistan hizmeti satın aldım ve kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre boyunca tarafıma vaat edilen sağlık ve asistan hizmetleri hiçbir şekilde sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli ola...

18.05.2022 tarihinde Metlife bireysel emeklilik hesabımdan cayma hakkımı kullanarak çıkış yapmak istedim. Ancak bu süreçte bana cayma hakkı kapsamında paramın iade edileceği yönünde yanlış bilgi verildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise paramın iade edilmeyeceği söylendi. Fakat Takasbank siste...