Metlife’dan İzinsiz Kredi Kartı Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Metlife’ın “Kredi Borcum Güvende” ürünüyle ilgili olarak iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu ürün için herhangi bir sözleşmeye açık bir şekilde onay verdiğimi veya böyle bir kesintiyi bilerek kabul ettiğimi hatırlamıyorum.

Son 8 aydır her ay kartımdan farklı tutarlarda çekim yapıldığını fark ettim. Ocak ayında 110,78 TL, şubat ayında 141,55 TL, mart ayında 116,10 TL, nisan ayında 38,14 TL, mayıs ayında 109,06 TL, haziran ayında 123,67 TL, temmuz ayında 254,49 TL ve ağustos ayında 292,77 TL olmak üzere kartımdan düzenli kesinti yapılmış. Bu tutarlar bilgim ve açık onayım dışında çekilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Metlife ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ben bu ürünle ilgili olarak açık, net ve bilgilendirilmiş bir onay vermediğim halde kartımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Metlife’ın, kartımdan izinsiz çekilen bu tutarların tamamını tarafıma iade etmesini ve bu ürün/ödeme talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.