to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat Hayat Sigortası İptali Mobil Uygulamada Engellendi Ve 7.257 TL Kesintisi
Metlife Emeklilik’ten, Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde hayat sigortası yaptırdım. Ancak poliçenin üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen bugün iptal etmek istediğimde işlemim gerçekleştirilemedi.
Burgan Bank mobil uygulamasında “Poliçe İptali” adımına geldiğimde, ekranda iptal işlemlerinin bu kanaldan yapılamayacağına dair “Hata” uyarısı aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortasını kendilerinin iptal edemeyeceğini, banka ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Banka tarafında da somut bir çözüm sunulmadığı için talebim sonuçsuz kaldı ve hayat sigortamı iptal ettiremiyorum. Bu süreçte tarafımdan yaklaşık 7.257 TL prim/ücret kesintisi yapıldı.
Henüz bir günlük olan bu hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş olmadı
Tarafıma hala bir dönüş olmadı
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözümlenmedi maalesef, ama sıkıntı yok. Gerekirse mahkemeye gideceğim. Kafalarına göre bazı kişilerin sigortasını iptal ediyorlar bazılarını etmiyorlar
