Denizbank Ve Metlife Üzerinden İptal Edilemeyen Ferdi Kaza Sigortası Ödemeleri

Denizbank üzerinden Metlife Ferdi Kaza Sigortası adı altında iki ayrı poliçe için benden düzenli olarak ödeme alınıyor. Ocak ayında bir Ferdi Kaza Sigortası satıldı, haziran ayında ise iptal için aradığımda önce iptal talebimi aldıklarını söyleyip ardından tekrar arayarak beni bir şekilde ikna ettiler ve bu kez ikinci bir poliçe daha sattılar. Şu anda her iki poliçeyi de iptal ettirmek istiyorum.

Yaklaşık iki aydır Metlife müşteri hizmetlerini arayarak bu poliçelerin iptalini talep ediyorum. 14 Ağustos’ta saat 16:31’de yaptığım aramada 8 dakika hatta bekletildim, “sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denildi ve 1–2 dakika daha hatta tutulduktan sonra hat kapandı. Benzer şekilde müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum ve iptal talebimi sonuçlandıramıyorum.

Şu anda istemediğim bu iki poliçe için Denizbank Gold Troy kartımdan Metlife’a düzenli olarak para ödemeye devam ediyorum. Bir poliçe için aylık 900 TL civarında, diğer poliçe için ise 200–300 TL arası bir tutar kesiliyor. 25678609 numaralı Denizbank müşterisi olarak bu sigorta kesintilerinden mağdur durumdayım.

Her iki Ferdi Kaza Sigortası poliçemin de en kısa sürede iptal edilmesini, Denizbank Gold Troy kartımdan yapılan düzenli kesintilerin durdurulmasını ve mümkünse haksız olduğunu düşündüğüm dönemlere ait tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.