Metlife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri

Eylül 2025 tarihinde kızım adına Metlife Emeklilik ve Hayat üzerinden BES sözleşmesi başlattım. O dönem “BES yaptırana katkı payı hediyesi” şeklinde bir kampanya vardı ve bu kampanyadan yararlanmak için özellikle başvuru yaptım. Ancak kampanya kapsamındaki katkı payı tarafıma bir türlü yüklenmedi. İ...

10 Ekim 2025 tarihinde, Ferdi Kaza Sigortası poliçem (No: 33489933) kapsamında yaşadığım %75 oranında kalıcı sakatlık nedeniyle tazminat talebim için gerekli tüm belgeleri m******@metlife.com.tr adresine eksiksiz olarak ilettim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve...

Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 202...

Metlife bireysel emeklilik hesabımı 1 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Sistemde yalnızca 3 ay kaldım ve müşteri numaram 38940107’dir. Hesabımı kapattıktan sonra tarafıma sadece 1040 TL ödeme yapıldı, yaklaşık 7500 TL ana param ise “yasal kesinti” adı altında kesildi. Devlet...

Metlife'tan krediye bağlı olarak yaptırılan 16829946 numaralı hayat sigortası poliçem ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında kredimi tamamen kapatmama rağmen, kesilen 4.236,46 TL tutarındaki sigorta priminin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu hakkında Metlife müşteri hizmetlerine mail gönder...

Metlife 'Kart Borcum Güvende' sigortası kapsamında, Denizbank üzerinden aylık yaklaşık 200-250 TL arasında prim ödemekteydim. 12.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve poliçeden faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 180 gün kesintisiz çalışma şartını sağ...

Sim kart değişikliği yaptıktan sonra Metlife mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, tarafıma gönderilmesi gereken doğrulama kodu SMS’i hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Benzer şekilde, müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemlere devam edebilmem için tekrar SMS gönderiliyor ...

06/09/2025 tarihinde Denizbank Van şubesinden çektiğim iki krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından 39882929 ve 39882930 numaralı poliçeler düzenlendi. Yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptığım bu poliçelerin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, başvurumun üzerinden bir ay geçti...

Metlife bireysel emeklilik hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak eski telefon numaramı artık kullanamıyorum ve giriş şifremi de unuttum. Şifremi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu sorun birkaç aydır devam...

Metlife Emeklilik bireysel emeklilik sistemine Haziran ayından bu yana yatırdığım 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili 6 aydır sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kesintileri gerekçe göstererek yatırdığım tüm paraya el konulduğu ve hesabımda para olmadığı söyleniyor. ...

14 Kasım 2025 tarihinde Metlife tarafından tarafıma "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" başvurusu yapıldığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak ben bu sigortaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım ve onay vermedim. Denizbank kredi kartı başvurumu takiben böyle bir işlem gerçekleşmiş görünüyor ...

4286 ile biten kredi kartı hesabıma, bilgim ve onayım dışında "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe için 2025 Eylül ayından itibaren, son 2 aydır hesabımdan prim kesintileri yapılmaktadır. Tarafıma herhangi bir sigorta teklifi sunulmamış, poliçe içeriğiyle ilgili bi...

Metlife uygulamasını Android telefonuma Google Play Store üzerinden indirdim. Uygulamaya ilk kez kayıt olmak için T. C. Kimlik numaramı girdim ve SMS doğrulama kodunun gelmesini bekledim, ancak yaklaşık 10 dakikadır herhangi bir kod ulaşmadı. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece SMS...

13.11.2025 tarihinde tarafıma Metlife tarafından SMS yoluyla, bilgim ve onayım olmadan kredili mevduat hesabı hayat sigortası açıldığına dair bir bilgilendirme geldi. Herhangi bir banka veya acente ile bu konuda hiçbir işlem yapmadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu başvurunun acilen iptal e...

Metlife işsizlik teminatı kapsamında irtibat numaramı güncellemek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden numaramı değiştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve irtibat numaram eski olduğu için müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum. ...

Metlife Otomatik Katılım BES kapsamında fon portföyümü değiştirmek için ekim ayında talepte bulundum (sözleşme numarası: 8322). Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Başta müşteri hizmetleri destek olmaya çalıştı, fakat ilgili ekip sorunu çözemed...

3 ay önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Metlife tarafından otomatik olarak sigorta poliçesi düzenlendi ve poliçe numaram 377 927 29’dur. Şu anda kredimin 4. Taksitini ödedim ve sigorta iptalinde bana iade edileceği belirtilen miktar 18.570 TL...

Metlife Bireysel Emeklilik Planı kapsamında yaklaşık 1 yıldır birikim yapıyordum. Planımı iptal etmek istediğimde, 5.300 TL olan tüm birikimimin aynı tutarda “aidat” adı altında kesileceği ve hiçbir birikimimin kalmayacağı söylendi. Ayrıca devlet katkısı ve fon getirisi de iptal edildi. Bu süreçte ...

Metlife’ten çağrı merkezi aracılığıyla hayat sigortası işsizlik teminatlı bir poliçe satın aldım. Poliçeyi yaptırırken telefonda bana işsiz kalmam durumunda 'kart borcum güvende' işleminin geçerli olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek her ay 600 TL’nin üzerinde prim ödemesi yaptım. Ancak ...

Metlife’tan hayat sigortası yaptırdım ve bugüne kadar yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Geçirdiğim hastalık sonucu oluşan hastane masraflarım için başvuruda bulundum, ancak masraflarımın karşılanmayacağı ve sigortadan faydalanabilmem için işsiz olmam gerektiği söylendi. Oysa sigorta yapılırken SSK’lı...

Metlife Sigorta tarafından 02129521161 numaralı telefondan sabah 09:30’dan akşam 19:30’a kadar gün içinde defalarca aranıyorum. Özellikle son 5-6 aydır bu aramalar çok daha sıklaştı ve rahatsız edici boyuta ulaştı. Aramalar tamamen kampanya ve tanıtım amaçlı yapılıyor, hiçbir bilgilendirme veya yasa...