to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilikte Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Metlife bireysel emeklilik sözleşmem için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 5 gündür numara değişikliği yaptıramıyorum. Yeni numaram sistemlerine eklenmediği için işlemlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte Metlife müşteri hizmetlerine defalarca kez arama yaptım, telefon görüşmesi kayıtları da mevcut. Ancak her seferinde uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve numara değişikliği talebimi iletemiyorum.
Yeni telefon numaramın ivedilikle sisteme tanımlanmasını ve gerekirse tarafımla geri dönüş yapılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sonunda kendi çabamla uğraştım teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben hallettim teşekkür ediyorum
Müşterimizin konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
