İzinim Olmadan Hesaba Sigorta Tanımlanması Ve 798 TL İadesi Talebi

Denizbank’taki ek hesabıma, bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından sigorta tanımlandığını ve bu kapsamda hesabımdan toplam 798 TL prim kesildiğini fark ettim. Sigorta yapıldığından haberim olmadığı için bu süre boyunca poliçeden hiçbir şekilde yararlanmadım.

Yaklaşık 3 ay sonra hesabımdaki kesintileri fark ederek sigortanın iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Denizbank’ı aradığımda kesilen tutarın iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar Denizbank’ı aradığımda Metlife ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Metlife’a ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Bilgim dışında yapılan bu sigorta nedeniyle hesabımdan kesilen ve halen iade edilmeyen 798 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca onayım olmadan nasıl sigorta tanımlandığının incelenmesini talep ediyorum.