Denizbank Black Kartımdan Metlife İzinsiz Kesinti İptali Ve Tam İade Talebi

Denizbank Black kredi kartımdan, Ekim 2025 – Ağustos 2026 tarihleri arasında hiçbir haberim, talebim ve onayım olmadan Metlife isimli firma tarafından “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi detaylı incelemeseydim, bu kesintiler 11 ay boyunca toplam 2.248,11 TL tutarında devam ettiğini ve hâlâ her ay çekilmeye devam edeceğini hiç bilmeyecektim. Bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

17 Ekim 2025 tarihli ekstrede ilk işlemi, 17 Ağustos 2026 tarihli ekstrede ise son işlemi gördüm. Bu sigorta poliçesini başlatmaya yönelik herhangi bir başvurum, imzam, sözlü onayım veya SMS onayım kesinlikle olmadı. Buna rağmen kredi kartımdan uzun süre boyunca parça parça kesinti yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Metlife müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla konu hakkında firmadan da açıklama alamadım. İletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Metlife “Kart Borcum Güvende” poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 17 Ekim 2025’ten 17 Ağustos 2026’ya kadar kredi kartımdan kesilen toplam 2.248,11 TL tutarın tamamının tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı resmi yollardan ve ilgili tüm kanallar üzerinden sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.