Metlife Hasar Dosyamın İnceleme Süreci Gecikiyor

Denizbank kredi kartıma bağlı Metlife güvence sigortası kapsamında açılan hasar dosyam için gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Poliçe şartlarının tamamını taşıyorum ve bu kapsamda tazminat hakkımın olduğu açık olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmamıştır.

Şirketin taahhüt ettiği inceleme süresi dolalı 5 iş günü oldu, buna rağmen süreç “incelemede” denilerek sürekli öteleniyor. Metlife ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemekte, sadece beklemem gerektiği söylenmektedir.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tazminat ödemesinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.