Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

6 Temmuz’da Bymerveozen internet sitesinden siyah bir takım sipariş ettim. Sipariş numaram 481ER8199E. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden en az 5 kez kendilerine ulaştım. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi vermediler, taleplerimi sürekli geçiştirdiler ve son derece umursamaz bir tavır sergilediler. Üstelik sayfalarındaki olumsuz yorumlar da siliniyor, yaşadığımız mağduriyetler görünmesin diye özellikle çaba gösterildiğini düşünüyorum.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde ciddiye alınmamak nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 2.345,99 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.