to read complaints and reviews, or file yours.1
Tensel Dantelli Elbise Siparişinde İptal Sonrası İade Yapılmadı Ve Instagram Engellendi
13 Temmuz 13:30164
17 Haziran 2026 tarihinde merveozen.com.tr üzerinden “Tensel Dantelli Elbise Siyah” isimli ürünü 2.827,50 TL tutarında satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 26 Haziran’da kargoya verildi ve ben de önceden iptal ettiğim için kargoyu teslim almadan anında iadeye gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Instagram sayfası üzerinden mesaj attığımda ise sayfa tarafından engellendim ve artık iletişim kuramıyorum. Ne ürün elimde ne de param iade edildi.
Ödemesini yaptığım ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iletişim engelinin kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer havale ile ödeme yapmadıysanız banka aracılığıyla geri almak mümkün, ben de aynı problemi yaşadım. Birkaç gün önce chargeback yaptım (satıcı bankaya ürünün teslim edildiğine dair bir belge gösteremezse mecburen iade gerçekleşiyor) ve iki üç gün sonra iki iş günü içinde beklediğim miktarın yatırılacağı ile ilgili mesaj geldi. Ve bugün iade gerçekleşti. Ben Mobil bankacılıkla yaptım. Bankanın arama kısmına veya direkt akıllı asistana chargeback yapmak istiyorum diye yazarsanız sizi yönlendirir ve para iadeniz gerçekleşir inşallah. Umarım faydası olur.