Merve Özen

11 Ekim’de Instagram üzerinden bordo scuba ceket siparişi verdim. Ürün “ön sipariş” denildiği için 1 ay bekletildim; ancak ceket standart bedendi, benim ölçülerime göre dikilmedi. 22 Ekim’de kargoya verilmediğini görünce iptal ve iade talep ettim; “ön sipariş iade/iptal olmaz” denilerek reddedildi. ...

27 Ekim tarihinde Instagram’daki bymerveozen sayfasından 257uv7915W sipariş numarasıyla 1744,99 TL tutarında bir yelek satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ürün tarafıma teslim edildiği gün, kusurlu olduğunu gösteren görseli satıcıya ilettim ve bu şekilde bir ürünün nasıl gönderilebildiğini...

Ürünü bir hafta önce sipariş ettim. Kaç defa aramama rağmen açmadılar, mesaj atmama rağmen dönmediler. Sonra sıkışınca ürünün ön siparişte olduğunu, ürünümün olmadığını söylediler. Sipariş ettiğim zaman asla ön sipariş yazmıyordu, sonra değiştirmişler ve ön sipariş olarak mağdur ettiler. Paranın iad...

Instagram'da bir sayfadan trençkot sipariş ettim bir buçuk aydır beni oyalıyorlar. Hâlâ gelmedi siparişim. Mesaj atıyorum cevap vermiyorlar. Sürekli üretimden gelmedi diyerek oyalıyorlar. Para iadesi istedim. Ön sipariş diye vermediler ama ön sipariş yazmıyor.

7 Ekim 2025 tarihinde Merve Özen markasının Instagram hesabı üzerinden bir kürk ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 937QP4385G. Ürünlerden biri ön sipariş kapsamında, diğeri ise satıştaydı. Siparişi verdiğimden bu yana 1 aydan uzun süre geçti ve ürünlerim hala gönderilmedi. Bu süreçte...

Merve Özen adlı sayfadan 852WP5317R sipariş numaralı kabanı, cuma günü elimde olması şartıyla çarşamba akşamı sipariş verdim. Perşembe günü kargoya verileceği söylendi; ancak sabah ve gün boyunca herhangi bir SMS bildirimi almadım. Akşam tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün saat 17:00'de kargoya veri...

28 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Merve Özen butiğinden 729XH8527E numaralı trençkot siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.645 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş teslimat adresi Ankara’ydı. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca butikle iletişime geçtim. İlk olarak ürünün k...

6 Ekim’de merveozen.com.tr üzerinden Goldfox marka kaban siparişi verdim. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Beden uymadığı için hemen iade talebinde bulundum ve WhatsApp üzerinden markaya ulaştım. Ancak iade kodu oluşturulması için tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram: 623HK8393K. ...

3 Ekim’de By Merve Özen’in Instagram hesabı üzerinden Zra trençkot siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 265YE1935S). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. 7 Ekim’de 'Ürününüz paketleniyor' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım, anc...

Aldığım ürün 1 beden olmasına rağmen, gelen ürün standart bedendi. Ürün açıklamasında ise 1 ve 2 beden seçeneklerinin mevcut olduğu belirtilmişti. Satın alırken bedenli ürün seçmeme rağmen, gönderilen ürün standart ve üzerime çok büyük geldi. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, ısrarla sadece d...

Merve Özen markasından scuba ceket siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürün görselinde ceketin boyu kısa görünüyordu, bu yüzden özellikle sordum. Bana “Merve Hanım böyle kullanıyor, normalde ürünün boyu uzun” dendi ve sitede de 80 cm olarak belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim, aksi...

5 Eylül’de merveozen.com.tr üzerinden kredi kartı ile 2.354,98 TL ödeyerek bir scuba ceket siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise bana “taşınıyoruz, ekipmanımız yok, işimizi siz...

+1

11 Nisan 2025 tarihinde umreye gitmeden önce bymerveözen Instagram hesabı üzerinden erkek arkadaşım aracılığıyla 3.000 TL’ye siyah taşlı abaya siparişi verdik ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün 1-4 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün hiçbir zaman ...

28.08.2025 tarihinde saat 17:09:16'da, firmanın bymerveozen adlı web sitesinden siyah scuba pantolon siparişi verdim. Ancak alakasız bir ürün gönderildi ve mağdur oldum. Gönderilen ürün, fotoğraftakinden tamamen farklı, basit bir kumaş pantolondur. Konuyla ilgili olarak firmaya hem Instagram hem de ...

Merve Özen denilen marka gönderdiğim ürünü kabul etmeyerek gidiş dönüş kargo ücretini yansıtarak geri göndermiştir. Tüm bilgiler belgeleriyle sabittir. Kendilerine tazminat davası açma doğmuştur. Ürün bedelinin kat kat fazlası dahi tutsa onur mücadelesine dönüşmüştür. Peşini asla bırakmıyoruz. Avuka...

Cayma bildirim dilekçesi ile yasal süreç içerisinde iade ettiğim ürünü kabul etmediler. Şu an kargo kayıp. Bu kadar liyakatsiz, bu kadar işini hakka ve hukuka aykırı yürüten başka bir firma ile daha karşılaşmadım. Hakkımı son kuruşuna kadar aramaya devam edeceğim.

https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula?code=711177738859 Merve Özen isimli firmadan gönderilen yanlış ürünü kendilerine cayma bedeli dilekçesi yazarak fatura üzerindeki adrese gönderdim. Ürünü teslim almadılar. Yukarıdaki bağlantıda detaylar mevcut. Süreci bundan sonra avuk...

14 Haziran’da Bymerveozen’in internet sitesinden “Tensel siyah elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 236SQ2783A). Sipariş sonrası bana ürünün 16 Haziran’da kargoya verileceği ve bir gün içinde ulaşacağı söylendi. Ancak kargo sürecinde bana kargo kodu verilmedi ve defalarca Instagram üzerinden iletişi...

7 Ağustos Perşembe günü Merve Özen’den bordo ve lacivert renklerde tensel elbise siparişi verdim. Siparişimin dekont numarası 400079006684’tür. Sipariş adresim Zonguldak Çaycuma’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekil...

Bymerveözen adlı Instagram ve WhatsApp hesabı üzerinden 7 Ağustos Perşembe günü lacivert ve bordo renkli tensel elbise siparişi verdim. Siparişlerim için toplamda 2000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Sipariş numarası veya takip numara...