Merve Özen Instagram Satıcısı Aldığım Gömlek Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

26 Haziran tarihinde Instagram üzerinden Bymerveozen isimli satıcıdan kartımla 1.274,99 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. 396XN7932E numaralı siparişe ait “Fiyonklu Poplin Gömlek” için ödeme yaptığım halde ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Ürünle ilgili bilgi almak için satıcıyla defalarca iletişime geçmek istedim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmadı ve bir süre sonra telefonlarını tamamen kapattılar. Ne ürünü gönderdiler ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar.

Instagram hesabındaki WhatsApp iletişim bağlantısına tıkladığımda herhangi bir numaraya ulaşamıyorum. Bu bağlantının bilerek mi kaldırıldığını bilmiyorum ancak Instagram üzerinden sürekli hikaye paylaşmaya devam ediyorlar ve “ısrarla aramayın, sırayla mesajlarınıza cevap verilecektir” şeklinde ifadeler kullanıyorlar. Bu şekilde insanların iyi niyetini suistimal ettiklerini ve bu söylemlerle müşterileri oyaladıklarını düşünüyorum.

Tüm bunların yanında yalnızca paramı değil, değerli vaktimi de aldıklarını düşünüyorum ve kaç kişiyi bu şekilde mağdur ettiklerini de maalesef bilemiyorum. Paylaşımlarına özellikle yorum yazdım; yaşadığım sıkıntıyı yazılı olarak dile getirdiğimde bu yorumlar her defasında kaldırıldı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurdum ve başvurmaya da devam edeceğim. Ödemiş olduğum 1.274,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.