to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Sayfasında Belirtilmeyen Özel Üretim Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Bymerveozen isimli Instagram butiğinin web sitesinden 3 Temmuz 2026 tarihinde Gold kemerli pliseli gömlek siparişi verdim. Ürün sayfasında “Gold Kemerli Piliseli Gömlek - Ekru” ifadesi, fiyat ve “Sepete Ekle” butonu yer alıyordu, ürünün özel üretimde olduğuna veya tedarik süresinin uzun olacağına dair hiçbir bilgi yoktu.
Siparişten bir süre sonra kargo bilgisi gelmediği için mesaj attım, yer değişikliği nedeniyle kargomun ertesi gün çıkacağı söylendi. İki gün sonra tekrar yazdığımda yine ertesi gün kargolanacağı belirtildi. Ertesi gün tekrar sorduğumda ise bu kez ürünün özel üretimde olduğu, üretimden gelince kargolanacağı söylendi. Sipariş verirken böyle bir bilgi kesinlikle yazmıyordu ve bunun ekran görüntüleri de elimde mevcut.
Günlerdir sipariş iptali ve ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmıyor. Hem bilgisiz şekilde yanlış yönlendirildim hem de süreç boyunca oyalandım. Sipariş numaram 282QY2464V’dir.
Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca ürün sayfasında açıkça belirtilmeyen “özel üretim” bahanesiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
